1、书记在《学习时报》曾经刊文提出，调查研究工作不仅要“身入”基层，更要“心到”基层。请谈谈你对“身入”、“心到”的理解与认识?
2、某窗口单位经过调研发现了工作中存在的三个问题：
1)流程繁琐，资料信息重复填写
2)流程指南与实际操作不符
3)群众排队等待时间长
现在该单位就改善这些问题来提升服务，如果由你负责，你会怎么做?
3、你单位计划和另一家单位联合开展基层慰问活动，到基层去慰问一些困难群众。但是对方单位负责此次活动的同志积极性不高，物资准备欠缺，你会怎么与对方沟通?要求情景模拟。
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