2018年12月16日下午人民银行面试题

山西六分钟看材料，进考场也可以看材料，材料无题目，听题，有计时器，有纸笔。十分钟三题，读一题答一题。
材料：
小强是劳动经济专业，调到某部门做人事工作。部门里面有五个人，一个李科长。一个退伍军人，一个调职过来的刘丽丽，一个（暂缺）。有以下工作问题：
材料1：有一次群众来电问问题，小强一问三不知，且态度不好，把电话挂了。
材料2：小强工作积极性不高，有一次要进行业务工作，领导知道小强工作经验不足，所以领导给的任务比较少。小强完成工作之后玩手机游戏，而其他同事忙里忙外，造成不良影响。
材料3：单位要进行绩效考核方案调整，领导让小强做调整工作。由于他经验不足，所以领导安排刘丽丽协助小强做这项工作。由于刘丽丽工作细致认真，他觉得刘丽丽工作比较慢，所以没有倾听刘丽丽的意见，按自己的想法做，结果工作出错了，领导批评了小强。
材料4：有一次，领导让他做一项工作计划。小强做完之后，直接下发给了其他部门，导致计划失误。李科长被上级领导批评了。
问题：
1.小强在工作中存在哪些问题 ，以后在自己的工作中，你怎么做？
2.材料二中的小强，如果你是他，你怎么做？
3.如何你来做这个绩效考核调整，你怎么进行调整？