1.一项新研究显示,中国的消费升级正在延续。所谓消费升级是指消费者对更能满足自己美好物质和精神生活需要的、价格更高的优质商品和服务日益增长的需求。
根据上述定义,下列最能体现消费升级的是:
A现在收入多了,生活水平高了,人们不再满足于吃饱穿暖,而是想要提高消费档次
B某机构研究发现,中国家庭2019年在生活消费品方面的开支预计相较去年增长5%
C中国人对包装食品、饮料、护肤品、洗发水和处方药等快速消费品的消费呈增长趋势
D越来越多中国人付出更多成本,去享受健康、快乐、体验好且富有内涵的高端商品和服务
2.通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感,从而使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值,以此为手段进行情感营销的过程,称为情感价值链。
根据上述定义,下列没有凸显情感价值链的是( )。
A小张从事美容工作多年,她总是专注而耐心地倾听客户说话,让客户在享受按摩的同时心情舒畅
B智能音箱“小美”深受孩子们喜爱,因为它不仅能播放儿歌和故事,还能跟小朋友“对话、握手和点头”
C电视上,一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁,之后扫地机器人登场,并闪现广告语“有了它,更幸福”
D洗碗机广告中,一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘,看着自己粗糙的双手,广告词是“你要做这样的女人吗?”
3.鲜活性效应:指重在依据自己耳闻目睹的具体个案而不是权威性、科学性信息做出选择的现象。
下列不属于鲜活性效应的是:
A众所周知,飞机的事故率在所有交通工具中是最低的。但是李先生在电视上看到一则民航客机失事的新闻后,再也没有乘坐过飞机
B小罗看中了某知名品牌的洗衣机,正打算付款,一个好朋友打来电话告诉她,自家这个牌子的洗衣机经常出故障,小罗当场放弃了购买计划
C王大伯非常注重养生,本来滴酒不沾,后来他看到80岁高龄的邻居老赵每天都要小酌几杯,身体一直很好。于是,他逐渐不再刻意回避喝酒
D小缪常用的视频网站总是会给她推送某品牌的按摩椅,父亲节的时候小缪想给父亲送按摩椅当礼物,就登录该品牌的官网购买
4.贝格曼法则是指同一种类恒温动物的体形会随着生活地区纬度或海拔的增高而变大。这是由于随着体形的增大,动物的相对体表面积(即体表面积与动物体积之比)变小,从而导致体表发散比率变小,因而能更好地保存热量以适应高纬度地区的寒冷环境。艾伦法则是指同一分类单位的恒温动物的突出部分在低温环境中,有变短变小的趋势。
根据上述定义,下列体现了艾伦法则的是:
A北极狼比热带的狼更肥一些,身体更接近于圆形
B生活在印度的瘤牛因髻甲部有一肌肉组织隆起似瘤而得名,大而圆的瘤峰是一种沉积脂肪的肌肉组织,能在冬季物质匮乏时发挥一定的补给作用
C生活在青藏高原的藏獒拥有高大的体形,强壮的体魄,但藏獒被大批贩运到内地后,体形等诸多性状发育较差
D分布在北极地区的麝牛躯体与印度野牛一样魁梧,但耳朵特小,四肢奇短,几乎没有尾巴,看上去圆鼓鼓的,样子颇有点滑稽
5.自发性秩序:指在特定群体中存在的由众人行为自发形成并对个体成员具有内在影响或约束的社会习惯。
下列不属于自发性秩序的是:
A某县是远近闻名的武术之乡,老老少少都会个一招半式
B来中国不久,娅妮很快就学会了用“吃了吗”和别人打招呼
C早高峰时段的路口车水马龙,没有一辆私家车占用公交专用车道
D某村多年以来形成了孝敬老人的风气,小辈和长辈吵架会被全村人看不起
政道教育参考答案:
1.第一步:找出定义关键词。
“消费者”、“更能满足自己美好物质和精神生活需要的、价格更高的优质商品和服务”、“日益增长的需求”。
第二步:逐一分析选项。
A项:现在收入多了,人们想要提高消费档次,但并不清楚档次提高后的消费是否属于价格更高的优质商品和服务,不符合“更能满足自己美好物质和精神生活需要的、价格更高的优质商品和服务”,不符合定义,排除;
B项:中国家庭2019年在生活消费品方面的开支预计相较去年增长5%,生活消费品的开支虽然增长了,但是不清楚这些生活消费品是否是价格更高的优质商品和服务,不符合“更能满足自己美好物质和精神生活需要的、价格更高的优质商品和服务”,不符合定义,排除;
C项:中国人对快速消费品的消费呈增长趋势,但是不清楚这些增长的快速消费品是否是价格更高的优质的商品和服务,不符合“更能满足自己美好物质和精神生活需要的、价格更高的优质商品和服务”,不符合定义,排除;
D项:越来越多的中国人付出更多成本,去享受健康、快乐、体验好且富有内涵的高端商品和服务,符合“更能满足自己美好物质和精神生活需要的、价格更高的优质商品和服务”,越来越多的中国人付出成本,也符合“日益增长的需求”,符合定义,当选。
故正确答案为D。
2.第一步:找出定义关键词。
“通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感”、“获得了超过使用价值的新价值”。
第二步:逐一分析选项。
A项:小张倾听客户说话,让客户在享受按摩的同时心情舒畅,符合“通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感”、“获得了超过使用价值的新价值”,符合定义,排除;
B项:智能音箱“小美”不仅能播放儿歌和故事,还能跟小朋友“对话、握手和点头”,这只是音箱的功能,并没有体现出“获得了超过使用价值的新价值”,不符合定义,当选;
C项:扫地机器人为年轻夫妻解决扫地难题,增加生活幸福感,符合“通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感”、“获得了超过使用价值的新价值”,符合定义,排除;
D项:洗碗机广告中,一位女士刷着碗盘,双手粗糙,愁眉苦脸,广告精确地掌握客户的心理需求,从反面切入,让客户感觉可以通过洗碗机摆脱这样愁苦的生活,获得情感价值,符合“通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感”、“获得了超过使用价值的新价值”,符合定义,排除。
本题为选非题,故正确答案为B。
3.第一步:找出定义关键词。
“依据自己耳闻目睹的具体个案”。
第二步:逐一分析选项。
A项:李先生决定不再乘坐飞机的依据是从新闻里看到了一则民航客机失事的新闻,符合“依据自己耳闻目睹的具体个案”,符合定义,排除;
B项:小罗决定不买该品牌洗衣机的依据是听说好朋友家里那个该品牌的洗衣机质量不好,符合“依据自己耳闻目睹的具体个案”,符合定义,排除;
C项:王大伯决定不再刻意回避喝酒的依据是看到某个邻居每天小酌并且身体一直很好,符合“依据自己耳闻目睹的具体个案”,符合定义,排除;
D项:小缪决定购买官网中按摩椅的依据是常用的视频网站经常推送该品牌的按摩椅,但没有提及视频网站的推送视频是否是利用个案来宣传,不符合“依据自己耳闻目睹的具体个案”,不符合定义,当选。
本题为选非题,故正确答案为D。
4.第一步:找出定义关键词。
贝格曼法则:“同一种类恒温动物”、“体形会随着生活地区纬度或海拔的增高而变大”;
艾伦法则:“同一分类单位的恒温动物”、“突出部分在低温环境中,有变短变小的趋势”。
第二步:逐一分析选项。
A项:北极狼比热带的狼更肥,身体更接近于圆形,说的是整体体型较为圆润,但不明确突出部分的具体情况,不符合“突出部分在低温环境中,有变短变小的趋势”,不符合“艾伦法则”定义,排除;
B项:根据瘤牛“有一肌肉组织隆起似瘤”可知,瘤峰是瘤牛的突出部分,虽然该项表明瘤峰能在冬季发挥补给作用,但不明确瘤峰在冬季是否会变短变小,不符合“突出部分在低温环境中,有变短变小的趋势”,不符合“艾伦法则”定义,排除;
C项:青藏高原的藏獒被运到内地后,体形等诸多性状发育较差,但不明确藏獒的突出部分是否会变短变小,不符合“突出部分在低温环境中,有变短变小的趋势”,不符合“艾伦法则”定义,排除;
D项:北极地区的麝牛与印度野牛都属于牛科,符合“同一分类单位的恒温动物”,耳朵、四肢和尾巴都是突出部分,且北极地区的麝牛的这些突出部分都比较短小,符合“突出部分在低温环境中,有变短变小的趋势”,符合“艾伦法则”定义,当选。
故正确答案为D。
5.第一步:找出定义关键词。
“由众人行为自发形成”、“对个体成员具有内在影响或约束的社会习惯”。
第二步:逐一分析选项。
A项:武术之乡的老老少少都会个一招半式,符合“由众人行为自发形成”,其中的单个人会个一招半式,符合“对个体成员具有内在影响或约束的社会习惯”,符合定义,排除;
B项:中国人用“吃了吗”和别人打招呼,符合“由众人行为自发形成”,娅妮受此影响很快学会这种打招呼的方式,符合“对个体成员具有内在影响或约束的社会习惯”,符合定义,排除;
C项:私家车不在早高峰时段占用公交专用车道是交通法规的要求,不符合“由众人行为自发形成”,不符合定义,当选;
D项:某村形成孝敬老人的风气,符合“由众人行为自发形成”,小辈和长辈吵架会被全村人看不起,符合“对个体成员具有内在影响或约束的社会习惯”,符合定义,排除。
本题为选非题,故正确答案为C。
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