在结构化面试中,举止仪表是不可或缺的考察能力要素之一,其赋分常见有8-10分,仪容仪表又包含有着装、举止礼仪、表达语言礼仪等等方面,那么要想在此项测评考察中拿下好分数,里面的每个细节都不可小觑。政道教育着重给大家分享一下考场答题时,常见提示用语方面的礼仪。
一、回答提示语礼仪
回答提示语指的是开始作答和回答完毕的提示用语。在结构化面试中,答题形式多数情况下是听一道答一道,那么在思考好题目准备开始答题和答题结束时,向考官进行语言上的提示,是非常有必要的。
一方面,由于考生们会在听完题目后一般会略做思考再作答,期间考场是非常安静的,那么有了答前提示语的提醒和缓冲,可以避免猛然出声答题造成惊乍和突兀,这在正式场合中是一种尊重听众的谈吐礼仪,展现出良好的人际沟通素养;而且,一般除了主考官外,其他考官大多数都会低头思考或书写打分,礼貌性提示语也能够起到提醒考官倾听的作用,提高考官们对我们接下来答题的关注度。另一方面,一道题作答完毕的语言提示,则能够帮助主考官知晓我们已经作答完该题而并非卡顿了,让主考官开始准备念下一道题目。
那么提示语怎么说呢?一般有两种情况,一种是部分考场指定要求,如“考生开始作答”“考生回答完毕”等。第二种是不做具体要求,那么,我们自由选择用语即可,如:“各位考官/面试官,考生开始作答第x题”“各位考官/面试官,我来谈一谈对第x题的看法/做法”等等。
二、请求再次读题时的用语礼仪
部分考生会出现听不清楚或者听漏题目信息的情况,但是请求再次读题时,我们一定要注意请求用语礼仪细节。
这是为何?其一,主考官嘴累加心累。听题无题本的考场上,主考官既要宣读引导语又得读题,负责念题一个半天或者一整天,是比较累的,尤其是题目较长的时候,出现考生要求再次读题时,主考官有多心累!其二,难掩尴尬。部分发音不够标准的主考官被要求再次读题,可能难免有发音被质疑的尴尬。其三,引发不满。部分考生可能会因为埋头思考,一不留神便会出现祈使式语言语气,如“考官再读一次题”,难以体现对考官应有的尊重。
因此,再次读题请求用语一定要注重礼貌。可以参考这样的请求用语,如“主考官您好,请问可以请您再念一遍第x题题目吗?……谢谢考官!”“主考官您好,考生请求再念一遍第x题题目……谢谢考官!”等等。当然,在实际场景中,要注意语言上要礼貌,语气上要客气,表情上要真挚。这样礼貌有加的请求,就算是心累的主考官,也会非常乐意为你再次念题的!
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