2024年合肥市长丰县双凤经济开发区招聘城市管理执法辅助人员面试真题预测：不会用

　　【面试题目】单位推广互联网政务服务，但老人不会用智能手机，你要如何进行推广?

　　【政道解析】考生开始答题，关于推广互联网政务服务，我的做法如下。

　　第一点，准备宣传材料。提前先了解一下单位互联网政务服务的优势如能够办理的业务、操作流程等，制作成海报、易拉宝、简洁明了的宣传手册、宣传视频等，并准备一些小礼品。

　　第二点，通过单位的“三微一端”进行宣传，邀请当地的电视台、媒体等进行大范围宣传，动员员工在微信、微博朋友圈转发，扩大影响力，还可以深入到各小区内，张贴海报、拉横幅，将宣传材料发送到业主群，这样也能够让了解情况的子女帮助老人宣传。

　　第三点，在办事大厅进行宣传。可以在办事大厅比较明显的位置张贴海报，或者电子屏上投放宣传片，对于前来办事的群众尤其是老人，安排工作人员对接，手把手教如何使用智能手机办理相关业务，讲解过程中要通俗易懂，并发放一些宣传手册，确保老人会使用。

　　最后，老吾老以及人之老，作为一名工作人员，尤其为老人服务的时候，一定要多点耐心、微笑服务，学会换位思考，多关心关爱我们的老年群体。

　　考生答题完毕。