2024年蚌埠市县区事业单位面试真题预测：办事效率低(4.24)

　　【面试题目】你是辖区的负责人，组织群众打疫苗，你手下的工作人员通知错了时间，到了打疫苗的时间，群众没来打疫苗，疫苗接种处工作人员说你们单位办事效率低，这时你该怎么办?

　　【政道解析】本题属于应急应变类题目，通过审题可知题目中有两点矛盾，一是打疫苗时间通知错误，影响顺利组织疫苗接种工作;二是疫苗接种处工作人员质疑办事效率低。对此要及时纠正工作失误，做好通知，弥补工作失误，提高工作效率。下面结合题目具体分析详细阐述。

　　审题点1：“你是辖区的负责人，组织群众打疫苗”

　　组织打疫苗关系到群众防疫安全，工作意义重大。组织打疫苗要协调好疫苗接种处工作人员、疫苗物资，做好现场环境布置等，准备工作量大，要求高。尤其是在疫情防控期间，组织打疫苗更加需要做好充足的事前准备。

　　审题点2：“你手下的工作人员通知错了时间，到了打疫苗的时间，群众没来打疫苗”

　　通过该审题点可知矛盾是打疫苗时间通知错误，导致群众没有来打疫苗，这会导致调配的疫苗、工作人员等相关准备白费，所以要尽可能弥补工作失误，可以通过多方面进行及时更正，准确通知群众打疫苗的时间，让有时间的群众抓紧来接种，同时还可以通过延长接种时间等方式保障疫苗接种工作顺利进行。同时，对于因我们工作失误而没有及时接种的群众，可以再确定时间进行专门接种服务。

　　审题点3：“疫苗接种处工作人员说你们单位办事效率低”

　　疫苗接种工作顺利进行，需要疫苗接种处工作人员的大力支持，因为自身工作失误导致疫苗接种工作遇到问题，要摆正工作态度。面对疫苗接种处工作人员的质疑要做好沟通解释，说明情况，对自身工作失误表达歉意，并共同协商解决问题，加强合作。

　　审题点4：“这时你该怎么办”

　　作为辖区负责人，要冷静处理，保证顺利组织疫苗接种工作。首先，了解情况，详细了解通知群众接种疫苗的各类渠道，并和疫苗接种处工作人员做好解释，安抚情绪;其次，根据实际情况弥补工作失误，通过社区微信群等多种方式来告知群众接种时间，请尽快来接种，组织好现场接种疫苗，维持秩序，做好统计，并且和疫苗接种处工作人员协商沟通延长接种时间，对于个别未能来接种的做好统计，再次组织接种;最后，总结提升工作，要对工作不严谨的工作人员进行批评教育，同时总结工作，做好反思。

　　因此，本题的答题思路是：首先，了解情况，安抚情绪;其次，应急处理，分类解决;最后，总结提升。