2023年合肥高新区管委会招聘面试真题：操作不规范（12.21）

　　【面试题目】在一次业务培训结束时，你发现你们科室的某项操作不规范，与培训的内容不符，你的科长和同事也参与了这次培训，并没有人提出来，你应该怎么做?

　　【政道解析】本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。首先本题身份虽未明确提出，但经过分析可得出，属于科室内的普通工作人员;其次矛盾则属于单一矛盾题目，也就是操作与培训内容不符的情况，可通过合理假设，对矛盾进行解决;最后进行一定的反思梳理，对后续工作起到增加经验的作用。下面结合题目具体分析：

　　审题点1：“在一次业务培训结束时，你发现你们科室的某项操作不规范，与培训的内容不符”

　　此处为题干背景阐述，同时也是该题的矛盾点，即“某项操作不规范，与培训内容不符”。考生可以思考，如果操作确实存在不规范与培训不符的情况，就有可能影响到我们科室最终的培训成绩和效果，也会进而影响到我们科室的形象。所以当发现问题后，一定要想办法积极解决，尽可能及时调整，将损失降到最低。

　　审题点2：“你的科长和同事也参与了这次培训，并没有人提出来，你应该怎么做”

　　此处为题干设置的前提，告知考生除你之外没有人对操作流程提出异议，再结合上一审题点中提到的内容，操作不规范的问题是你发现的，也就是说并非一定存在问题。这就需要考生认真思考，仔细求证，根据不同的情况来选择后续的处理方式，即是我误会了科室的操作或规范的具体要求或经过求证后确实存在问题这两种方向。

　　因此本题的答题思路是：首先，分析判断工作是否存在问题。其次，根据分析后的情况分别做出应对来保证培训效果。最后，总结梳理不断完善提高。