安徽省市县区事业单位面试真题预测：亲戚找你办事

　　【面试题目】你是市直机关的一名工作人员，你的亲戚来找你办事，想要你出面帮忙协调，你要怎么办?

　　【政道解析】本题是一道人际关系类题目。题干主要矛盾是“亲戚找你出面协调办理业务”，属于单一矛盾，可以在了解亲戚找我们的目的后，设想亲戚希望我们协调的不同事项并逐一进行解决，最后再进行总结。下面结合题目具体分析。

　　审题点1：“你是市直机关的一名工作人员”

　　该句点明我们的身份是市直机关工作人员，答题时需结合公职人员对政府工作比较熟悉但工作纪律分明的特点进行展开，可以以自身的专业知识给亲戚提供力所能及的帮助，同时也要坚守底线，坚决拒绝违反纪律的事项。

　　审题点2：“你的亲戚来找你办事，想要你出面帮忙协调”

　　此为题干的矛盾点，即“亲戚找你出面协调办事”，由于矛盾比较单一，因此可以考虑以分情况假设的形式展开作答。既然亲戚找我们帮忙，那首先就该了解亲戚所求何事，故可以先与亲戚展开沟通，做好全面了解。了解事项后，我们需要根据亲戚的需求由易到难分情况进行假设。最简单的情形是“业务正常且可办理”。考生可以思考亲戚为何自己不正常办理业务而要找我们出面，可能是受传统思想影响，觉得熟人好办事，所以答题时我们只要说明政府服务群众的初心，指引其正常办理即可;也有可能出现“业务正常但不可办理”的情形，即在办理时遇到阻碍所以找我们协调，此时我们就可以根据自己的权限和业务办理的要求协助办理或引导下次再办理;最难的情况是“业务不正常”，即违纪违规，对此我们一定要守住底线，坚定拒绝，并做好相关解释。最后再根据本次沟通进行总结提升即可。

　　因此，本题的答题思路是：首先，与亲戚沟通，了解所需办理事项及其需求;其次，围绕出面协调事项的情况，由易到难展开假设;最后，针对本次问题进行总结提升。