【面试题目】颁奖现场,有十个人一同上台领奖,但是你们只准备了九张奖状,没有拿到奖状的人很尴尬地站在台上。如果你是颁奖礼的主持人,你会怎么办?
【政道解析】这是一道应急应变类题目。该题的场景是在颁奖现场,十个人领奖只有九张奖状,我们需要稳住现场情况,及时化解尴尬。接下来,我们结合题干的具体信息进行分析。
审题点1:“颁奖现场,有十个人一同上台领奖,但是你们只准备了九张奖状,没有拿到奖状的人很尴尬地站在台上”
这是题目的背景和矛盾点。在颁奖现场,十个领奖人只有九张奖状,没有拿到奖状的人很尴尬。在这种情况下,需要做到两点,一是弥补奖状,二是化解尴尬。
关于弥补奖状,可以根据实际情况合理假设。在假设时,遵循由易到难的思路,先假设好解决的情况,比如可以假设现场还有奖状的空白页,可以临时补上名字,为了缓解尴尬,可以向大家说是特别环节,然后请某位颁奖嘉宾现场题字;万一没有空白奖状,那也需要找到奖状的替代品,比如用颁奖现场装饰用的花束等,向大家说明这个花束是特殊纪念品,在颁奖结束后可以兑换奖状,以缓解尴尬的气氛。
审题点2:“如果你是颁奖礼的主持人,你会怎么办”
这里给出了我们的身份,就是颁奖礼的主持人。一般情况下,在活动现场的主持人作用很大,是所有人瞩目的焦点,能够把握现场活动的整体流程。因此,在解决上述矛盾的时候,要随机应变,及时提出自己的思路,请现场工作人员协助处理。还要注意一点,就是不管如何处理,这位没有及时拿到奖状的人都承受了我们工作失误带来的尴尬,因此我们可以重点对他稍作安抚。比如在活动结束后,请他和颁奖嘉宾独自合影留念等等。
虽然准备奖状不是主持人的工作,但和颁奖环节一切有关的工作,主持人都应该提前熟悉。因此,在处理完题目中的情况之后,我们也可以通过这次小插曲给自己提个醒,就是今后遇到类似的情况要注意核对,和其他工作人员互相提醒,避免发生类似的情况。
综上,这道题目的答题思路就是:随机应变,化解尴尬——合理假设,弥补失误——事后反思,避免危机。
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