安徽事业单位面试真题预测：周末在紧急加班

　　【面试题目】你周末在紧急加班，同事想让你帮他处理紧急工作，可是你因时间冲突没做，同事对你有抱怨，之后你们一起合作，同事不配合你。面对此情况，你会怎么办?

　　【政道解析】本题属于人际关系题目，同事之间的矛盾很有可能会对今后的工作开展造成不利影响，因此必须找准症结，做好反思，通过开诚布公沟通尽快解决矛盾，然后顺利开展目前工作。下面结合题目具体分析：

　　审题点1：“你周末在紧急加班，同事想让你帮他处理紧急工作，可是你因时间冲突没做，同事对你有抱怨”

　　这是第一个矛盾，同事抱怨你没有能帮忙，题中明确指出了你本来的工作也非常紧急，而且时间和他想要帮忙的工作有冲突，并不是主观意愿上拒绝或者推诿，所以将当时的情况解释清楚就可以了。但是我们也要反思一下，之前在沟通时是否耐心细致或者存在一些态度生硬的问题，造成了同事的误会。因此适当反思自身，再妥善应对。

　　审题点2：“之后你们一起合作，同事不配合你”

　　这是第二个矛盾，同事合作中不配合的原因是多样的，题目没有明确指出，除了因为之前没有帮助他造成误会以外，可以使用合理假设的方式，依次展开原因分别解决，比如分工不当、沟通协调不畅等，可以重新合理分工，经常沟通分享加以解决。

　　综上所述，本题的答题思路是：首先调整心态反思自身，是否存在一些态度生硬、缺乏后续跟进的情况，主动沟通询问同事意见。其次是做好解释说明，化解抱怨。再次是合理假设不配合原因，对症下药解决。最后在以后工作中要以此为鉴，合理规划工作，主动交流分享。