【面试真题】年轻的消防员奋战十多个小时,听说还有人没救出来,坐地痛哭。你作为指挥官应该如何劝说他,请现场模拟。
【解题思路】本题属于现场模拟类题目。需要围绕本题身份、矛盾及场景,把握好指挥官的语气状态与消防员进行劝说,劝说内容上可坚持动之以情、晓之以理、告知以方的原则,条理清晰达到劝说效果。下面结合题干内容展开分析。
审题点1:“年轻的消防员奋战十多个小时”
这句话交代了题干的事件背景,出现第一个人物是年轻的消防员,从其“奋战十多个小时”可知这位年轻消防员是一名恪尽职守、敢于担当的好同志。因此,在作答过程中应体现出这一优秀品质,并且加以肯定和鼓舞。同时,也要看到“十多个小时”,已经是超负荷的工作量,故也应从人性关怀角度,考虑到该年轻人的身体负荷情况。
审题点2:“听说还有人没救出来,坐地痛哭”
这句话交代了本题核心的矛盾,这位年轻消防员知道还有人没就出来,坐地痛哭,充分彰显其消防职业保障群众生命安全的责任感,这种精神品质也是值得赞扬的。此外,考生在此也应充分结合场景及消防行业的特殊性,考虑到年轻消防员自我心理压力,结合上一审题点,可以以此对其疏导心理压力,转化为为何不要消极的原因进行劝说。
审题点3:“你作为指挥官应该如何劝说他,请现场模拟”
给出你的身份定位,指挥官负责此次消防救援的协调统筹工作,应以救援工作为重并兼顾消防员自我安全角度进行劝说。语气上,可以长辈口吻体现关怀;内容上,结合上述审题点分析,动之以情、晓之以理、告知以方这三个角度进行劝说,达到逻辑清晰、内容扎实、劝说有效的作用。
故本题的作答思路可为:开篇入题——理解心情,肯定工作——阐明道理,减轻压力——介绍方法,保障工作。
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