【模拟试题】你是某工会福利发放工作的负责人,一天,你正在上班,三名退休老职工冲进你办公室,说单位福利太少,并且发放不平等,退休职工和在职员工所发的福利不一样,在职员工领取得多一些。请问你会怎么处理?
【参考答案】面对这样的情况,首先我会先安抚这三位老同志的情绪,将他们请到休息室,先平复一下心情。等情绪稳定之后,再请他们详细讲述他们的诉求,我会认真听取并记录下来。
其次,在了解了老同志的诉求之后,我会先向他们讲解在党的十八大以来有关福利发放的各项规章制度,并说明当前工会福利的变化。使其明白现在提倡勤俭节约,取消了隐性福利的相关政策及制度,让老同志能够理解并支持我们的工作。我也会告诉他们,每个人的福利都是工会按照相关规定进行发放的,如果有疑问,我可以帮助他们咨询工会的相关负责人。并且我还会告诉他们退休职工和在职员工所发福利不一样的原因,即在职的员工依然在工作岗位上奉献,比退休职工更辛苦一点,所以发放的福利多一点,但所发福利也符合相关规定。另外,我还会将工会福利发放的情况向老同志进行展示,向其表明我们发放的福利是公平且符合标准的。
最后,在向老同志说明情况并取得他们理解之后,我会送三位老同志回家。在以后的工作中,有什么政策上的变化时也会及时向大家解释。此外,逢年过节的时候也会组织工会员工向老干部拜年、送温暖等活动,给他们更多人文关怀,表明组织没有忘记他们,让大家之间的关系更加和谐。
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