模拟试题:目前,我国一体化政务服务平台基本建成,多项政务服务能在网上或移动端一键办理,甚至在家就能办理业务,基本实现了百姓和企业少跑腿,数据多跑腿。对此,你怎么看?
政道教育解析:
1.简述对政务服务平台的自身态度。
智能化和政务服务的有机结合是实现群众少跑腿的绝佳模式,不仅解决了很多百姓急难愁盼的问题,还能让百姓享受到智能化带来的便利,值得点赞。
2.分析政务服务平台的好处。
(1)为百姓节省时间。百姓不用再去相关部门进行线下业务办理,更不用反复跑腿,提高了百姓的办事效率,解决了百姓生活中的各种难事。
(2)为企业优化环境。政务服务平台为企业提供一个良好的营商环境,企业想办理的手续可以在线上一键式办理,能够使企业在经营和发展过程中不受束缚。
(3)为政府增加公信力。百姓和企业越来越能够感受到指尖上的便利,也越来越能从内心感受到政府为民服务的决心,拉进百姓和政府之间的距离,有助于建成服务型政府。
3.提出有效措施。
(1)清单化管理,做好宣传推广。全面梳理线上办理事项的清单,明确可以线上办理的事项和必须线下办理的事项,做到有章可循。同时加大宣传力度,让群众知晓办事流程和操作。
(2)加强安全建设。一方面加强平台安全维护,政务服务平台定期升级,及时查漏补缺,避免出现漏洞;另一方面推行内部人员权限制度,避免工作人员过度接触群众信息,严把线上资料审核。
(3)完善考核机制。线上线下的窗口人员受理业务要求限时办结并及时公开,用好“好差评制度”。同时把政务服务的开展情况纳入绩效考核中,推动落实。
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