2021年安庆潜山市事业单位面试备考：情景模拟题三步走

　　什么是情景模拟?其实就是用演绎的手法去答题，解决题目中的人际问题，用更灵活的方式测查考生的基本能力。

　　情景模拟和其他人际题有什么区别?主要有三点：一问法不同，情景模拟题目一般会在题目中要求模拟。二思路不同，回答一般人际题问题主要分为分析问题，解决问题，解决问题的方法也比较灵活，可以沟通，可以协作，可以协调他人解决。而回答情景模拟类问题基本要求是以沟通为主，在沟通细节上有更高要求。三回答方式不一样。其他面试类题目基本是坐着回答，而沟通类题目近几年多要求考生站立作答，即便不要求的，一般来讲，站立作答更容易带入情绪。

　　随着考试的越加成熟和灵活，情景模拟题在公务员考试的比重逐年上升。然而很多同学尤其是性格内向的同学，一遇到这种题就发愁，进退失据，考完试后后悔不已。那么，遇到这种题该怎么办呢?政道教育分享给大家三个步骤，从容应对这种题型。

　　第一步：判断题型要不要“模拟”

　　无论什么题型，最忌讳的是千题一面，所以做题前别想着万能模板，还是要就题分析题。我们之前说了很多情景模拟和人际的区别，那么什么时候需要模拟呢?主要还是看题目的要求。当题目中有：请现场模拟、请把考官当成(沟通对象)进行模拟、请模拟并站立作答时，是必须模拟的。如果题目中有你会如何与他沟通，你会怎么劝他、安抚他、安慰他时，可以选择模拟，也可以用第三人称。如果题目只是问，你会怎么办?那么一定要注意了，因为一些题目光靠沟通不能解决问题，只是模拟沟通的话，答题难度就千篇一律。

　　第二步：注意答题重点

　　情景模拟和人际题答题重点不一样，情景模拟更注重沟通的细节。比如小李情绪不佳导致工作失误，谈人际题的时候，可能一句安抚情绪就可以解决，而情景模拟时，还要演绎出来如何安抚。比如，多用这样的话术“我特别理解你的心情”“那会儿我和你一样”“你有什么不开心的不妨和我说一说，说出来就好了”等。因此，我们在答题的时候不妨使用一些实际生活中也非常好用的沟通技巧，比如著名的沟通“汉堡包”原则：“共情-劝说-进一步安抚”。在模拟讲话时，一定要根据对象的不同调整自己的用词，正式场合就严肃一些，和群众聊天就通俗一些。

　　第三步：注意情绪带入

　　和其他题型相比较，情景模拟更要求我们带入感情。一个考场一天一套题几十个人回答，为什么会有高有低，其实内容的差距并不是特别大，尤其是人际、沟通、情景模拟，关键一点还是答题的真情实感。有些同学答所有题都是一个语调，就像一台没有感情的答题机器，考官难免就不会给太高分。我们在网上搜一些高分视频观看，会发现他们有一个共同的特点就是交流感、共情能力特别强，尤其是情景模拟题，仿佛就在身边交流一样，让你不自觉的就点头、摇头来回应他。所以，一定要注意题目要求，如果人家让你安慰对方，你就不能指责;如果让你鼓励他，你就不能批评;如果让你当众讲话，那么，你的气势就得拿捏的死死的。这样，才能给考官留下一个深刻的影响。情景模拟，气势和情感的带入和内容一样重要，甚至可以说更重要。

　　自古套路多歧路，唯有真情得人心。公考面试不仅仅是只看内容，更看大家的态度。所以，不仅仅是情景模拟，其他题目也一样，大家一定要把自己放到题目当中去思考，尊重考官，向考官呈现最好的自己最为关键。