在结构化面试和国考税务局结构化小组考试中,经常涉及言语理解与表达能力的考查,而现场模拟类题目,则是考查的重点。此类题型特点显著,在题干设问上往往会出现“请现场模拟”“请把考官当作XX,直接进行对话”等字样。考官通过此类题目,就是为了测查考生是否具备准确把握题目情景,针对说服对象,是否能够有效传达信息的能力,以此判断考生语言表达能力是否合格。
例题展示
龙湾湖边很多村民养殖户围网养鱼,导致水质和环境污染严重。现在为了美观和治理水质,决定整治拆除围网,村民意见很大,抵抗情绪激烈并扬言不给说法就不拆。政府组织人员上门劝说,你是其中一名工作人员,你会怎么劝说?请现场模拟。
【存在问题】
1.不知如何劝说,无从下手。省略劝说步骤,直接照搬题干信息通知对方政府的决定甚至略显强制。例如“张大哥,为了美观和水质治理,请您配合我们政府的工作,尽快拆除您家的围网,否则到时候政府会强制拆除的。”
2.劝说角度单一,劝说不到位。习惯从公共利益的角度进行劝说,忽略了对方的利益。例如本题一些考生仅仅从养殖对当地的水质、环境等角度进行劝说,缺少换位思考。
【如何劝说对方实现沟通目标】
1.晓之以理,兼顾公共利益和个人利益:政府决定拆除围网也是迫不得已,您也看到了,现在的水质污染确实很严重,一方面影响咱们村和下游村落的用水安全,破坏村里的生态环境,也影响子子孙孙的身体健康您说是不?另外不知道您发现没有,现在咱家的鱼苗成活率确实比以前低了一大截,而且鱼的价格也降了几块,这样下去您不仅赚不到钱,甚至可能出现亏损,那未来您家人的生活、孩子的教育就没有保障了。张大哥,您仔细想想是不是这个道理?
2.诱之以利:您可能不太了解,这次拆除围网,政府是有兜底政策的,拆迁会有补偿,我看您家鱼塘的面积不小,按照国家的补偿标准,算下来补偿款可是一大笔呢!另外政府也是有长远打算的,未来等咱们的水质治理好了,会大力发展旅游业,到时候您可以拿着政府给的补偿款开个农家乐、便利店,收入可观又稳定。当然如果你想转行,政府也会提供岗位,没有技术的,政府也会组织技术培训。总之政府是绝对不会不管咱们的,这点您真的不用担心。
3.责之以法:张大哥,咱们这次整治工程是有规定和期限的,下月十号开始对于依旧没有拆除的养殖户,政府会进行统一拆除,到时候咱可就被动了,还是建议您早做打算吧。
以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何劝说对方,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题目情景,感情真挚。希望各位同学能够通过大量的模拟练习,从而更好地把握此类题型。
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