2021安徽事业单位面试热点：破除“数字鸿沟”，助力老年幸福生活

　　模拟试题

　　当前，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，像支付难、扫码难等问题时有发生。对此，你怎么看。

　　政道教育参考答案

　　随着我国逐步进入老龄化社会，飞速推进的智能化服务也要适应老年人需求，帮助老年人进入“智能圈”，真正实现“智能化时代，一个也不能少”的理念。

　　老年人面对机器挂号手足无措，只能嗫喏求助旁人，疫情期间，因为不会操作健康码被挡在交通工具外而潸然泪下等等类似场面，多次见诸网络、报端。而根据统计结果显示我国网民规模达9.4亿，其中，60岁以上的网民群体仅占10.3%。这就意味着相当数量的老年人还没有“触网”。

　　老年人所面临的“数字鸿沟”，给老年生活带来不便，造成新的社会排斥和不平等。比如，老年人更容易成为网络谣言、网络诈骗的受害者;在进行网络问政的过程中，常常出现老年人集体失声的现象;未来，如果医院都需要通过软件进行预约，那么老年人看病可能变得很困难。老吾老以及人之老，如何让老年人在我们这个社会生活地更舒服，缩窄“数字鸿沟”，考验着执政者的智慧和社会的温度。

　　造成老年群体的“数字鸿沟”，主要愿意在于：一是老年人的身体机能衰弱，受教育程度有限，影响其对现代科技的使用和操作。二是亲友互助和社会支持不足导致老年人难以融入信息社会。三是现代科技产品和服务的对象主要是青年人，许多产品设计对老年人而并不适用。

　　第一，响应政府工作报告中提到的：“完善传统服务保障措施，为老年人提供更周全更贴心的服务”。比如现有的出行方式可以既有手机通道也有传统通道，供老年人多元选择、服务场所不能完全智能化，需要保留人工服务，以备需要。

　　第二，多方给予帮助，形成全社会帮忙的氛围。例如从老年人熟悉的电视媒体入手，播放寓教于乐的内容;社区组织专门的、长期的、不间断的培训活动;老年大学可以开设智能设备学习班。同时家中子女也应担负起“反哺”的责任，多一份耐心。

　　第三，技术破解“数字鸿沟”。引导企业生产更多适应老年人智能化的产品。拓展和深化智慧养老服务，用科技让老年人的生活更简单、更幸福。