材料题：老人上公交，扫二维码，老年人不会使用智能机，国家出台了关于老年人无障碍的相关政策。
1、现在智能设备盛行，但老年人不会使用智能机，出行受阻，你怎么看?
2、市里使用智能app办理便民化业务，但是老年人的接受度和使用度很低，领导让你调查情况并提出建议，你会如何开展调查?
3、社区楼下开展了手机购物等活动，但老年人不会使用，让你开展宣传活动让更多的老年人使用App，你怎么做?
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