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疫情期间,预约看病、预约吃饭、预约理发,成为港城市民生活的一部分。自从预约之后,我们的生活更加有序,拥挤的店铺、繁忙的街巷也更加有序,社会秩序也更加有章可循。
“预约”是疫情防控的需要,也是有序推进复工复产的要求,从长远看,也是城市管理的新课题。其实,“预约制”生活并不是新鲜事物,国内很多景区早就开始试行预约参观,因为接受度问题,并没有很快推广;医院预约看病早就被提倡,但是因为看病人的随机性较大,也没有广泛推广。今天,在疫情防控的关键时刻,“预约制”生活被广泛推行,让大家看到了“预约制”生活的好处,未来这样的预约生活应该成为城市管理的常态化。
今天,“预约制”生活依旧存在不便利性,例如很多“预约制”要求实名下载APP,关注微信号、小程序,还要填写姓名、身份证号等个人信息,存在信息泄露的危险。因此,我们应该借助此次疫情防控,加快城市通用码的建设,让每个人的预约生活更加便利安全。不仅如此,相关部门还要针对使用老年机的老年人做好电话预约等,从而确保预约生活不出现信息盲区。
【聚焦热点】
在互联网的时代背景下,人们的生活在发生着变化,“预约制”生活也在日趋流行,慢慢成为人们生活的新习惯。对此,你怎么看?
【思路解析】
预约越来越成为我们生活中的一部分,预约也在慢慢改变人们的生活,成为人们生活的新习惯。预约挂号、预约吃饭、预约理发、预约买口罩......预约生活越来越普遍。看似是由于疫情影响,其实它早已渗透生活,人们也早已体验到它带来的便利,只不过疫情让“预约制”给人们生活的影响更加凸显出来。
预约让我们的生活发生很大的变化,也让预约成为了生活的新习惯。首先,对于预约者来说可以通过预约安排时间,在一定程度上提高了工作效率,且方便快捷,节省了宝贵的时间。其次,预约者可以根据自己的时间,有计划的进行工作安排、事务处理,避免长时间的等候。最后,人们可按照自己预约的时间,提前到达并处理事务。这样一来,也有利于企业、单位或政府进行工作的安排与管理,有利于秩序的维护,可以说是实现了各方共赢。所以,“预约制”的推行,能够提高生活质量,提升体验感,使人们的生活更有幸福感。
然而,“预约制”在推行及使用过程中也会存在一些问题。第一,多数情况下,进行预约都需要下载APP、关注微信公众号、小程序、官网等,造成各种软件的反复下载,以及各种公众号的关注量提升,但是使用频次却很少。第二,在进行预约时经常需要实名登记,也会造成姓名、身份证号码等个人信息泄露的风险。第三,新生活方式的到来确实能够给大部人带来便利,但也存在一部分人无法使用的问题,如老人与小孩,都需要他人帮助,而且也会由于特殊情况没有进行预约,如果此时没有采取相应的措施,则会使预约制失去普惠民众的作用,更没法真正做到服务的个性化,提高服务质量。
所以为了让“预约制”真正服务于群众,顺应时代的发展。首先,作为个人来说,我们需要不断提高自己的认知水平,通过学习、适应互联网时代的发展需求,跟上时代发展的脚步。其次,企业、商家及单位等在使用“预约制”时,应考虑人们的多种需求,进行多元化预约,线上线下并行,考虑不同群体的需求,提供个性化服务。同时,相关部门也需要进行技术的革新,精简预约程序,完善预约体系建设,实现一码扫天下,或分类扫码等。最后,政府部门也需要加强相关制度及法规的建设,保护人们的隐私安全。
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