2019招商银行信用卡中心招聘147人公告

岗位名称：客户服务经营岗

招聘人数：20人

岗位职责：

1、为信用卡客户提供疑难咨询服务;

2、通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题;

3、妥善处理申诉，提供最佳的客户服务体验;

4、深度挖掘客户价值，主动实现客户经营。

岗位要求：

1、全日制一类本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件，条件优异者可放宽至全日制本科学历;

2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;

3、具备良好的学习能力和抗压能力;

4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力;

5、具备良好的服务意识和团队合作精神;

备注：此岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。

薪酬福利：

薪酬：具有竞争力的薪资+班别津贴+过节费+年终奖+绩效奖金激励

福利：五险一金+商业保险(含员工家属医疗报销)+企业年金+航空意外险+ 免费年度体检(家属可享受企业合作内部折扣)

假期：国家法定年假+行员额外带薪假+生日关怀带薪假+优秀员工年度旅行

职场：食堂+健身区+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室+员工班车

活动：卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等

协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等

工作地点：武汉

岗位名称：客户助理

招聘人数：招50人

岗位职责：

1、对信用卡延滞款项进行跟踪维护，积极主动与客户进行账款问题沟通，建立融洽的合作关系。

2、对风险交易进行提前预警，风险管控，保障银行资产安全。

3、对违规使用信用卡的客户，客观分析违约原因，正确判断客户风险，引导客户合理使用信用卡。

4、防范信用风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，专业不限，能熟练使用MS OFFICE软件;

2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;

3、具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力;

4、能够承担较大的工作压力，具备良好的心理素质、风险识别与防范能力;

5、有强烈的事业心，富有团队精神，积极协助团队达成目标。

备注：此岗位与第三方公司签约。

薪酬福利：

1、薪资结构：基本工资+岗位工资+月度奖金(含业绩排名)+月度补贴(含交通、餐费)

2、保险福利：五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)+额外商业保险

3、其他福利：年度健康体检、取暖降温费、带薪年假、特殊关怀假、行服等

工作地点：武汉