2021年安徽遴选面试热点：别让“智慧养老”诞生新的数字鸿沟

　　模拟试题

　　随着互联网的发展，AI陪伴机器人、智慧护理床、远程监测手表等智能化养老产品层出不穷，在一定程度上给老年朋友的生活提供了便利。但是有不少智慧养老产品脱离老人实际需求，叫好不叫座。对此，你怎么看?

　　政道教育参考答案

　　1.表明自身观点。

　　智慧养老日益成为应对社会养老压力的有效方案，事关国家发展全局，事关百姓福祉。但是，如果智慧养老产品仅仅追求产品的智能化，脱离老人的实际需求，就会诞生新的“数字鸿沟”，影响老年人的生活，应该予以重视。

　　2.分析智慧养老的积极意义。

　　品类众多、品质优异的养老服务，丰富了养老方式，满足数量庞大的老年群众多方面的需求，有利于解决人口老龄化带来的社会问题。

　　3.分析“智慧养老产品叫好不叫座”的危害性。

　　智能养老产品种类多样，价格高昂，看似智能，但操作复杂、不实用，不仅会给老年人的生活带来障碍，还会降低他们的生活信心和幸福感。

　　4.分析“智慧养老产品叫好不叫座”的原因。

　　(1)产品本身。设计开发环节缺乏对老年人生活习惯和使用能力的调研，不了解老年群体的实际需求，只有“智慧”而缺乏“温度”。

　　(2)老年群体。老年人对新事物的学习和接受能力有限，对智能化产品的使用有恐惧和抵触心理。

　　(3)产业格局。智慧养老涉及信息技术产业、医疗、健康和养老等多个领域，目前各产业、机构间协同不足，合作较少，成熟的商业模式没有搭建起来。

　　5.提出解决建议。

　　(1)提高智慧养老产品设计的针对性。充分调研老年人的生活习惯，不断简化操作流程，优化老年人的使用体验，同时压缩成本、降低价格，迎合老年人的接受能力。

　　(2)完善智慧养老产品的相关配套服务。畅通产品售后的线下咨询渠道，同时鼓励企业进入社区，积极推广智能养老产品，并为老年人答疑解惑，指导老人安装和使用。

　　(3)促进信息技术产业与养老机构合作。搭建起养老机构和信息技术产业、医疗、健康等多个领域的交流平台，加强产业、机构间的协同合作，助力智慧养老发展。