【面试真题】小李在窗口工作,经常面对群众工作,工作比较重;而且前两天被群众投诉问题未及时处理,被领导批评;这个工作与其他科室的连接相对紧密,需要他人配合才能及时处理,他认为紧急的事情,可是其他科室同事却不在意,相关部门不配合工作。你的工作是专业对口,负责新闻宣发,会务,经常出差熬夜,不容出错,你刚被领导表扬完。小李找到你,想和你调岗位。你该如何劝说?(请现场站立模拟,下一位考生作为小李配合进行)
【政道答案】考生开始现场模拟。
我:小李,能得今天你有空,找我有什么事情吗?
小李:怎么说呢,我是想问一问你对我这个岗位有没有兴趣,能不能跟你对调一下岗位,我实在是没办法干好我这个岗位的工作了。
我:原来是这样啊,小李,你别灰心,工作上遇到困难是很正常的,但是咱们可不能稍微遇到一些困难就打退堂鼓啊,且不说调整工作岗位得领导拍板决定,就对咱们自己而言,随便调整工作岗位也不好啊。
小李:但是我想好好工作却得不到其他科室同事的配合,太受挫了。
我:可以理解你,你的这个工作岗位确实比较特殊,可以说是咱们单位的中枢了,也确实需要你常态化跟其他同事合作联系。我觉得我们也可以换个方式跟同事沟通,搞清楚他们为什么不重视,或者说你在找他们沟通前把解决方法事先想好,你直接告诉他们可以怎么进一步处理。这样的话其他科室同事也比较省事儿,可能工作也更好推进一些。
小李:我觉得你的工作挺好的,就没有这些麻烦。
我:怎么说呢,不同的工作有不同的难处吧,你看我的工作虽然不需要对接,但是工作比较繁杂,有很多细节问题需要处理。所以,你看我经常需要加班,你看不到的是我经常需要在家通宵去准备会务的一些资料。
小李:看来都不容易啊。
我:是的,所以小李你还是打起精神,从问题出发找办法去解决问题,你要相信办法总比问题多,只要克服了这些问题,后面的路就好走了。
考生模拟完毕!
政道教育 | 人事考试资料网 | 政道名师 | 安徽公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 选调生 | 大学生村官 | 三支一扶 | 教师 | 遴选
政道教育 版权所有 安徽事业单位考试 安徽公务员考试 Copyright © 2018-2023 ahrsksw.net 皖ICP备18012567号-2