2024年国家公务员面试真题预测：出境携带违禁品（2.19）

　　【面试题目】在机场，你正在向记者讲解知识产权方面的政策内容。正好有一名旅客因出境携带了违禁品，与工作人员发生争执，导致多人围观，飞机广播要求该旅客尽快登机，记者表示要跟进报道此事。此时，你该怎么办?

　　【政道解析】本题是一道应急应变类题目，要根据题目信息审清事发背景、身份定位及题目矛盾。本题身份明确，首先考生需要根据机场管理人员的身份及权限大小对现场遇到的问题进行全面处理。在矛盾方面，本题属于多矛盾题目，需要对矛盾按照轻重缓急进行排序，逐一解决。最后思考如何更好地减少类似问题的发生。接下来，我们结合题目进行详细分析。

　　审题点1：“在机场，你正在向记者讲解知识产权方面的政策内容”

　　此处为题目背景阐述，海关工作有一项关于知识产权海关保护的内容，指海关依法禁止侵犯知识产权的货物进出口，主要目的是促进对外经济贸易和科技文化交流，维护公共利益。从接受记者访问、讲解相关政策方面可以大致判断出考生身份应该是一名管理人员。

　　审题点2：“正好有一名旅客因出境携带了违禁品，与工作人员发生争执，导致多人围观，飞机广播要求该旅客尽快登机”

　　这里有四个矛盾点，分别是旅客携带违禁品、与工作人员发生争执、多人围观、飞机广播要求该旅客登机。其中多人围观，是对公共秩序影响最大的，应该先疏散无关人员，恢复秩序。而另外三个矛盾的关键在于处理携带违禁品的问题，要根据这名旅客携带物品的性质分情况处理。出境时禁止携带的物品有金银及其制品、药材、珍贵文物、涉密影音材料、珍贵动植物以及标本等，通常金银、药材可能是旅客不注意不小心带的，但是比较贵重，我们要向旅客说明利害关系，提出没收，并告知旅客下次出入境要提前查好哪些物品不能携带。如果拒不执行的话，则将该旅客扣留，做进一步处理，并将现场情况告知飞机调度，不用再等待该名旅客。这样携带违禁品和飞机广播要求旅客登机这两个矛盾点就同时得到了解决。

　　审题点3：“记者表示要跟进报道此事。此时，你该怎么办”

　　记者要跟进报道，这是媒体的自由，我们可以为其提供一定的便利，承诺将相关情况主动向其通报，同时也要请媒体将禁止携带的违禁品的相关规定进行宣传。处理完毕后，还要继续讲解知识产权方面政策的相关情况，确保采访完成。

　　因此，本题的答题思路为：首先，中断采访，立即处理群众围观的问题;其次，围绕乘客携带违禁品的问题，依据违禁品性质，将双方争吵、催促登机问题一并解决;再次，欢迎记者监督，完成采访;最后，提出惩前毖后的措施。