2024国考面试真题预测：团队负责人（12.4）

　　【面试题目】你是团队工作的负责人，团队里有个新来的同事小白，还有一个老同事老郑，老郑思想保守，小白思想活跃，有一次老郑当众否定小白意见，导致小白沮丧工作不积极，此时你该怎么办?

　　【政道解析】本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，首先需要考生根据团队负责人身份协调团队成员关系;在矛盾方面，属于多矛盾题目，小白和老郑都有需要解决问题，需要全面沟通解决;最后思考如何更好的加强团队成员配合完成工作。下面结合题目具体分析：

　　审题点1：“你是团队工作的负责人，团队里有个新来的同事小白，还有一个老同事老郑”

　　开篇给出了你的身份和题目的背景。一方面，你是团队的负责人，你有责任和义务协调团队成员关系，引导他们加强配合，更好的完成工作。如果团队成员出现了矛盾，你需要主动去沟通协调解决。另一方面，给出了团队两个成员，一个是新人小白，一个是老同事，那么在沟通时候要考虑两个同事特点，对于新人要以鼓励为主，对于老同事沟通态度要更委婉。

　　审题点2：“老郑思想保守，小白思想活跃，有一次老郑当众否定小白意见，导致小白沮丧工作不积极”

　　这里给出了题目的主要矛盾，可以分为小白和老郑两方面。首先，在小白方面，有被老郑否定的问题，有工作沮丧问题。所以对待小白，要先去安慰肯定，缓解心情，紧接着通过解释老郑行为，讲明老郑担心的理由和其说明道理，最后提出改进工作建议。其次，在老郑方面，有当中否定小白问题，也有思想保守问题，同事对待老同事也要更委婉沟通。因此对待老郑，要先去理解其做法出发点，紧接着委婉提出当众否定小白和思想保守的问题，最后提出今后完善工作的建议。

　　故本题的答题思路可以是：首先，去了解老郑小白工作情况和意见;其次，分别沟通小白和老郑，从理解肯定、讲明道理问题、提出建议三方面沟通劝说;最后，结合负责人身份，提出今后融洽团队关系方法。