当前位置:主页 > 国家公务员 > 面试资料 >

2024国考面试真题预测:游客违规投喂

发布时间:2023-11-08 12:13 | 安徽政道公务员 | 咨询QQ


微信群

  【模拟题】近年来,各地动物园频频发生动物伤人、被伤害的事件。据了解,此类事件多数是因为游客违规投喂、故意追逐动物等不文明行为引起。如果你是某动物园的工作人员,你有哪些建议?

  【参考答案】

  1.明确问题的影响,及解决的目标、原则等(意识层面)。

  不文明行为不仅会影响所有游客的旅游体验,还对动物的健康及园区的形象声誉造成不可逆的破坏,所以我会本着“教育预防为主、介入处理为辅”的原则,借助各方力量,共同营造良好游园环境。

  2.提出多种改进建议(技巧层面)。

  (1)加强宣传教育。①在动物园入口处悬挂标语,张贴海报,在高人气景区周边制作警示标识,利用景区喇叭进行提醒;②利用动物园的情景演出、巡游表演,通过讲解的方式,宣传保护动物,号召游客不要随意给动物投喂食物;③在游客入园时,分发“游客入园须知”,或号召游客进行集体签名等活动。

  (2)加强园区管理。①完善基础设施。如加装便于观察、又透气性好的防投喂护栏,并由工作人员提示禁止投喂;再如增设监控,发现问题,及时反馈现场工作人员;②设立专门的投喂区,禁止在此区域以外的其他场地进行投喂;③成立园区巡逻队。遇到不听劝阻的情况,视情节严重性给予警告、强制离开、不文明行为通报等不同程度的处罚;④设立不文明游客清单。对于屡劝不听、性质恶劣的游客,可拒绝提供入园服务。

  (3)完善服务机制。①拓宽互动渠道。除常规方式,还可丰富官方公众号的用途,如上传随手拍、发帖分享游览感受,以及提出相关建议;②出台激励机制。对改善园区服务有帮助的游客,可以给予奖励。

  最后,对于服务意识与技巧类题目,一般解决问题是答题重点,而方法又需要一定的积累,所以大家可以多从参考答案、新闻报道、与他人交流等中总结。


推荐课程

2024下半年安徽事业单位联考面试培训辅导课程

2024年安徽公务员/选调生面试培训辅导班

最新招考

辅导资料

政道教育 | 人事考试资料网 | 政道名师 | 安徽公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 选调生 | 大学生村官 | 三支一扶 | 教师 | 遴选

政道教育 版权所有 安徽事业单位考试 安徽公务员考试 Copyright © 2018-2023 ahrsksw.net 皖ICP备18012567号-2
合肥总部:合肥市蜀山区长江西路130号安农大科技长廊1层和5层 咨询电话: 0551-62872719 / 15256017532 / 15256017532 / 0551-62872711
合肥经开区教学中心:合肥市紫云路与金寨南路交汇处亚坤大厦1308 咨询电话:18715102095
蚌埠分校:蚌埠市龙子湖区海亮广场9-106三楼(蚌埠南站正西对面) 咨询电话:15556057631
安徽财经大学咨询点:东校校内北苑7号宿舍1楼中国移动营业厅
安徽科技学院咨询点:龙字湖校区 校内中国电信营业厅
铜陵分校:铜陵市铜官区镜湖路396号一楼 咨询电话:17356576309

联系电话

  • 任老师:

    15256017532

  • 固定电话:

    0551-62872711