2024年国家公务员面试真题预测：问卷调查工作（11.10）

　　【面试题目】小李是新来的同事，领导让他负责一项问卷调查工作，要复印材料发给群众，以前的问卷都是黑白复印的，他说问卷是黑白的，效果不好，所以为了调动群众的积极性，采用创新的方法，用彩印代替过去的黑白印制，但是单位没有彩色打印机，小李打算自费用彩印，你是小李的同事，你对小李有什么建议?

　　【政道解析】本题为创新题。我们可以首先将自己代入小李的角色，想想这样做的问题，以及是否有更好的解决办法。再代入同事的角色，将这些方法以提建议的方式表述出来，完成作答。下面结合题目进行具体分析。

　　审题点1：“小李是新来的同事，领导让他负责一项问卷调查工作，要复印材料发给群众，以前的问卷都是黑白复印的，他说问卷是黑白的，效果不好，所以为了调动群众的积极性，采用创新的方法，用彩印代替过去的黑白印制，但是单位没有彩色打印机，小李打算自费用彩印”

　　小李作为一个新人，要做的是问卷调查的工作。小李发现之前的黑白复印问卷群众填写积极性不高的问题，于是想出用彩印代替黑白印制的办法。遇到的困难是单位没有彩印机，所以小李决定自费彩印。从上述内容我们可以发现小李能总结工作中的问题，但是问卷大多是文字，即使进行彩印，也只是体现在表头等地方或者配图上，成本增高不说，还不一定能增强群众的积极性，且这种自费的方式不可持续，下一次遇到，仍然会面临费用问题。所以，自费彩印的方式治标不治本。要想创新，充分调动群众填写问卷的积极性，可以申请在收回问卷时发放一些小礼品，将问卷设计得更加精练一些，把字号调大一些，或者改变发放方式，比如针对年轻人发电子问卷。

　　审题点2：“你是小李的同事，你对小李有什么建议”

　　本题的要求是对小李提出建议，建议是我们答题时要具体阐述的内容，所以在作答过程中，建议的比重应该足够大。作为同事，我们应该保护小李的工作热情，并且提供一定的帮助。所以在小李积极尝试的时候，我们不能打击他，应该充分肯定其对工作的热忱。如果直接给出我们的建议，会显得生硬，小李也不一定能理解和接受，所以还要分析自费彩印的不足之处，接着再引导他想到一些更好的方法，并给出我们的建议。最后，还可以对其之后的工作提一些建议，比如作为新人多求助、多讨论等，帮助他今后妥善处理此类问题。

　　因此，本题的作答思路是：首先，肯定小李的工作热情;其次，委婉说明自费不可取;再次，提出针对本次调查问卷的建议;最后，提出对今后工作的建议。