【面试题目】你所在的骨干科室来了一个年轻人小王,他认为自己在工作时间内把工作做完就可以了,也不愿意与老同事一起加班,如果你是项目负责人,你会怎么与小王沟通?
【政道解析】本题属于人际关系类题目。题干的核心矛盾是同事小王对工作的错误认知,那我们就需要将题干给出的矛盾找全,然后对矛盾进行逐一地破解,将问题化解到位。接下来,结合题干进行分析。
审题点1:“你所在的骨干科室来了一个年轻人小王”
这里是本题的背景介绍,一方面说明小王是新人,作为新人对单位的工作有不熟悉的地方,对于工作的认知可能也不太成熟,因此要向他讲解工作要求和工作职责,让他能够正确认识、对待工作。另一方面你们是骨干科室,说明工作内容很重要,并且小王能分配到你们科室肯定是具有专业的工作职能,工作水平肯定也很高,他的这些好的工作方法可以和同事互享,营造良好的人际关系。
审题点2:“他认为自己在工作时间内把工作做完就可以了,也不愿意与老同事一起加班”
这里交代了小王对工作的错误认知,有不配合工作的想法,那我们针对小王的问题将矛盾化解。小王能够在工作时间完成自己的任务,说明小王职责意识较强,对分配给自己的工作能够及时完成,这点是值得肯定的。但小王认为工作就是自己这一块的内容,这明显是缺乏整体意识,因此这点要教育他要从单位的整体角度来认识工作,做完自己的工作,可以多帮助同事,或者做好自己工作与他人工作的对接,以确保整体工作有序推进。
另外小王不愿意和老同事加班,说明小王没有认识到同事加班是对工作的负责,因此要对他解释加班的必要性,让他能在思想上端正自我的心态。对于老同事总是加班而小王不加班,说明小王有较好的工作方法,结合审题点1,可让小王向同事分享自己先进的工作方法,能够让同事提高效率,更快完成工作。
审题点3:“如果你是项目负责人,你会怎么与小王沟通”
你的身份是项目的负责人,有分配工作、劝解同事的职能,要对单位的工作负责,因此结合审题点1和审题点2我们发现,小王工作能够按时按点完成,老同事工作需要加班加点,这提示我们在工作分配上可能存在问题,因此作为负责人,要按照每个同事的特点做好工作分工。
综合以上分析,本道题的答题思路是:首先,理解小王,肯定小王按时完成工作任务的表现;其次,说明小王的问题,让小王正确看待工作,正确看待加班;再次,告知小王提升的方法,要主动帮助同事,营造良好人际关系的方法;最后,说明我今后工作的方法,注意协调人员分工。
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