2023年国家公务员面试真题预测：新岗位事务繁杂

　　【模拟试题】小王以前负责文秘方面的工作，近期他被调整岗位，改为负责双拥、残联等工作。新岗位事务繁杂，与群众打交道多，加之对政策法规文件的不够熟悉，导致小王有很大的压力，现在他找到你来倾诉。作为他的工作搭档，你会如何开导他?请现场模拟。

　　【参考答案】小王怎么了?看着你满脸愁容是遇到什么棘手的工作难题了吗?我现在正好也有时间，咱们一起好好聊聊吧。其实，我看得出来你的不开心是因为工作的事情。你以前是负责文秘工作的，平时在办公室待的时间比较多，干的事情也多是写报告、写会议记录等工作，平时也不用和太多的群众打交道，而且你已经适应了文秘的工作内容，现在突然给你换了岗位，你一时无法适应，很正常也很能被理解。但是，我相信领导这样安排肯定有领导的道理。

　　领导之所以让你负责双拥、残联等工作是相信你有足够的能力做好这些方面的工作。你看你以前负责文秘工作时态度很端正，做事情也很认真、仔细，你交上去的稿子领导都很满意，因此，领导才会给你转岗，让你负责现在的工作。我知道负责双拥、残联等工作的话，岗位事务比较繁杂，而且还大多数工作还要和群众打交道，你又对与这些工作相关的政策文件不熟悉，所以形成了很大的心理负担，但你现在需要做的是调整好自己的心态，你要相信自己不是不会做，只是不知道该怎么做。现在的你需要做的就是端正好自己的心态，你想想岗位事务繁杂正好可以帮助你多做些工作，了解不同类型的工作，提高应对各种工作状况的能力，与群众打交道多正好可以让你学会如何和群众相处，尤其是负责残联工作，需要与更多的残疾人接触，当你为他们服务、为他们摆脱困境时，你将获得巨大的成就感。对于不熟悉政策文件的问题，我相信“好记性敌不过烂笔头”，只要你下功夫多学习，肯定能快速掌握的。所以啊，你也别垂头丧气的了。现在正好是饭点儿，我请你吃顿好吃的，咱们转换心情，再继续努力吧。