模拟试题:小周是单位某部门的领导,专业技能很不错,什么事都愿意自己亲自做,但是性格比较内敛。单位年终汇总成绩,所在部门的成绩并不好,领导指责了小周,同事们也纷纷抱怨。你作为小周的同事,请你给小周提一些建议。
参考答案:我会给小周提出如下几个建议:
第一,明确问题,诚恳道歉。一方面,要主动剖析年终成绩不好的原因,不仅自身缺乏团队合作意识,与同事们缺乏沟通,不够关注下属的工作状态,做事也不够全面,导致成绩不佳。另一方面,要主动向领导和同事们道歉,阐述自己接下来工作的改进措施,听取领导的工作要求。随后,和同事开会,和大家充分沟通,重新设定目标和方案,融入团队,并关注下属的工作状态。
第二,转变工作方式。没有完美的个人,只有完美的团队。我们只是注重个人能力的话,可能会是一个技术能力强的员工,但不是一个好的管理者。所以一定要培养团队其他人的能力,做好团队激励,倾听他人声音。如果事事亲力亲为,难免过于操劳,顾不过来很多事,也难以培养继承人,使新人得不到锻炼。为此,小周要将权力下放,对工作进行分工,按专业分工,各司其长,多给他人一些有挑战性的工作。只有量才适用,方能共同成长,真正建立学习型组织,实现员工与企业的共赢。
第三,要提升各方位综合能力。业务能力强固然重要,但是作为负责人还应注重管理、统筹等综合能力的提升。比如做好团队目标规划、团队沟通交流、事项统筹协调与宏观决策等。只有提升综合能力,才能获得部门总体成绩。为此,小周可以尝试调整性格,多与成员交流,通过谈话、开会等,让目标更清晰,配合更默契。人际关系好了,很多事情也顺利了。
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