通过采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的考察方式,考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。
考试特点
1.高度的人际互动性:与同组考生针对同一话题展开讨论,在整个过程中要体现合作意识。
2.对能力的直接评估:6-12人一组的考试形式增加了横向对比,对考生情况一目了然。
3.考查素质范围广:除了题目内容,还包括临场应变能力、与他人沟通能力、组织协调能力、举止仪表等。
答题技巧
1.候考:主动配合引导员,听指挥、少说话、多观察,因同岗位在一个考场,要观察其他考生性格特点。
2.入场:听指挥按照顺序进场,精神饱满愉悦,问好要自然,如前面已经有人落座则可以向考官点头示意之后自然落座。
3.落座:坐姿要端正得体,听考官的引导语,切记不要乱动。
4.提纲准备阶段:合理规划草稿纸区域,横向使用,分别书写个人陈述的关键点、自由讨论的讨论方向,以及其他考生观点的区域,记录中合理利用标点符号,用对号标记正确的言论,以便后续进行阶段性总结。
5.个人陈述:①发言者:言简意赅,注重眼神交流(考官和组员兼顾,主要是考官),观察考官的动作及表情,来判断自己的观点是否符合考官心意,做多项选择题目时注意报出序号,方便组员记录。②倾听者:做好记录,展现认真态度。多项选择时,记清组员选择序号,并统计观点分布,以便于选择合适的讨论方向,观点较为统一则可以用排除法,观点较为分散则可以用标准法或分类法,根据选项特点选择。
6.自由讨论:
(1)发言有效且积极:发言内容要紧紧围绕讨论题目,可以陈述个人观点;在讨论偏题时,要纠正讨论方向,礼貌性纠正他人错误发言;当组员争执不下时要及时调解,发言要做到承上启下,既兼顾上个考生发言,同时给接下来的讨论确定方向;保证发言次数,全场个人发言至少8次以上。
(2)撞车凸显修养:遵循礼让原则,对女生、发言次数少的人尽量礼让;如果不想让则提高声音、稳住节奏,不中断说话并向对方表示感谢。
(3)抓住实质问题讨论:认真记录其他考生的核心观点,不要逐字记录,太过于浪费时间。把握关键内容后再就不同点与其他考生讨论,讨论过程中要结合材料信息以及实际例子(古今中外、时事热点、行业信息),这样容易引起考官兴趣,同时更有说服力。
(4)把握角色:讨论一半之后场上考生会有以下几种:①观点倡导者,很有想法,制定标准;②观点追随者,没有自己的观点,盲目附和他人;③过程组织者和观点实施者,总结推进,把握时间。不要只做观点附和者,要多种角色都有涉猎。
(5)对于自己的观点要维护:自己发表完观点,别人赞同则适时总结推进,不赞同则礼貌反驳对方观点,将个人观点进一步阐述。
(6)关于放弃和坚持观点:①发现自己明显错了要适时放弃;②大部分组员与自己观点不同要放弃;③以大局为重,适时放弃。放弃时简单强调观点的合理之处,再次说明为了大局暂时保留个人观点。
(7)展示出组织协调能力:①控制讨论节奏,可对时间加以划分,明确讨论重点;②统计观点分布,在讨论过程中寻找盟友;③做好协调者,遇到小组成员之间发生争论要有效协调。可以寻找二人之间的相同点进行观点融合,也可以观点搁置,推动讨论进程。
(8)总结陈词:如果记录详实,则可以申请向考官总结陈词,将小组成员讨论的关键点简单说明,最后向考官表示讨论结束。
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