在结构化面试中,解决问题能力与综合分析能力一样都是考查重点,此类题型的特点比较显著,通常会以工作实务为出题背景来进行考查。考官通过此类题目主要想考查考生是否具备解决实际问题的能力,能否将事件中出现的人际问题和工作问题协调清楚,并妥善解决。
例题展示:你们单位要开一个全面推进放管服改革的会议,之前有人负责会议材料起草、会议部署。领导在会议前决定要更换一下材料,临时让小李起草,但是小李感觉时间紧、任务重,有一些畏难情绪,并且想放弃,如果你是小李,你该怎么办?
【存在问题】
1.解决缺乏实质性内容,车轱辘话反复说,如加班加点解决问题,积极调整心态等。
2.解决问题不够深入,不能充分展示考生的实际工作能力。
【如何作答充分】
1.围绕要点延展,内容更务实。对于解决措施应做到言之有物,将内容进行细化延展,一方面充实作答内容,另一方面做到针对性分析。如回答时只说“积极调整心态”会比较笼统,如果能结合小李身份特点进行作答就会更好。例如“作为一名基层工作人员,服从领导安排是工作职责。我也会通过给自己积极的心理暗示,如对任务进行科学的分解,降低心理难度等,增加自己完成任务的信心”。
2.逆向思维,分析更全面。大部分同学解决心态问题时比较套路,往往忽视了深层次的原因。如做答时“面对以上问题我要积极调整心态”一句话解释完毕,这样无法给考官留下深刻印象。如果想获取高分,可以逆向思考,小李为何有畏难情绪并且想放弃,一方面是心态问题,但另一方面,可能是小李缺少起草放管服方案的方法和经验。解决方法可以请教之前起草方案的同事,可以先与领导深入沟通了解修改的建议等。
3.结合工作实际,办法接地气。解决问题类题目要想个性化作答并体现工作能力,建议要结合实际工作经验。切记不要生搬硬套一些回答话术。如考生在题目中见到“时间紧任务重”,就机械的用“加班加点,任务分工”来应对。这样回答就忽略了题干中说,会议开始前临时换材料的条件,答案变得套路化。生活中对于一个紧急任务,我们可以通过多种措施解决。如,加快书写速度、借助专业工具提高工作效率、起草过程遇到问题要及时与领导沟通减少试错成本、不涉密的简单工作分摊给同事等。
以上就是政道教育跟大家分享的解决问题类题目如何作答充分,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题目,具体问题具体分析。
政道教育 | 人事考试资料网 | 政道名师 | 安徽公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 选调生 | 大学生村官 | 三支一扶 | 教师 | 遴选
政道教育 版权所有 安徽事业单位考试 安徽公务员考试 Copyright © 2018-2023 ahrsksw.net 皖ICP备18012567号-2