2022国考面试技巧：结构化小组面试做好点评和回应

　　在结构化小组的面试中，除了答题本身要高质量之外，最后的点评和回应环节也是考查的重点之一。很多考生往往非常重视轮流答题的内容构建，却忽视点评回应环节的最后亮相机会，不会点评和回应，只是机械应对，最后草草收场。因此，要想表现更出彩，需要考生提高对于点评回应的把握。

　　一、存在问题

　　1.礼貌问题

　　(1)点评回应时不看对方，缺乏交流，只低头查看自身记录内容。

　　(2)未点评回应时，无所事事，发呆或者玩纸笔，缺乏倾听意识。

　　(3)点评回应时表情过于凝重，语气过于强硬，给人拒之千里之外的感觉。

　　2.点评问题

　　(1)冲动式点评。部分考生忘记考试规则或者过于紧张，导致抢话或者迟迟不点评，造成点评回应秩序混乱。

　　(2)极端式点评。只点优点，大加夸赞，规避缺点，不能实事求是或者直接大量罗列考生缺点，缺乏全面思考。

　　(3)空白式点评。找不到考生问题，根据印象盲目点评考生外在表现或者胡乱点评考生作答内容，导致点评内容空洞无内涵，很容易被反驳或树敌。

　　3.回应问题

　　(1)情绪化回应。当遇到只点问题或过多批评的点评，部分考生情绪逐渐激动，难以控制自身情绪，极力进行反驳。

　　(2)形式化回应。回应时除了感谢和接受点评内容外，无话可说，整体回应内容苍白无力，达不到补充自身观点和反驳他人评价的效果。

　　二、如何做好点评和回应

　　1.明确点评回应原则，礼貌待人。点评回应的目的是学习优点、发现不足、改正问题，不是驳倒对方或者打压对方，考生要秉承团队精神。在点评和回应时眼睛都应看着其他考生，语言表达注意措辞，面带微笑，手势恰当有礼，有条理地说清自身内容，注意倾听他人发言内容，为自己发言做准备。

　　2.点评回应顺序要记牢。以三人为例，三位考生分别为A、B、C。首先A点评BC，BC分别回应A;然后B点评CA，CA分别回应B;最后C点评AB，AB分别回应C。

　　3.点评要有理有据，客观全面。根据考生答题内容进行点评，既要点评优点，又要说明不足，还有给出中肯的建议。如：“B号考生在作答第一题漫画题时能够另辟蹊径，从正向角度解读出XXX新的观点，在第三题劝说他人时站在小王的角度分析问题，句句在理，既分析出小王出现问题的原因，也说明了危害，最后给出在中肯的建议，如果我是小王，我也会听从B考生的建议，这证明B号考生是一个思维缜密，思虑周全的人，值得我去学习。但是B考生在作答第二题宣传税务知识时，对于活动中的表述较为笼统，只有宣传方法，没有具体宣传内容，我难以看出活动效果是否达到预期目标，我建议B考生在宣传内容方面具体一些，比如宣传当前自助办税机的使用流程、关于纳税人申报专项附加扣除的相关政策和申请流程、承诺制容缺办理的适用范围和申请条件等内容，让群众真正了解具体的税务知识。”如果在考试时发现优点或问题较多，也可使用逻辑词分条罗列，以保证内容条理清晰。

　　4.回应要针对具体，适当补充。在回应时要根据对方点评内容，有针对性地回应，优点夸赞要感谢，缺点指出要明确回应。具体参考：

　　(1)只点评优点的回应。“感谢X考生的认可，能够如此入情入境地劝说他人也得益于我日常生活中就经常在身边朋友情绪低落时进行耐心的劝慰。当然，您在……题目答题时的……也非常值得我学习。”

　　(2)只点缺点的回应。“感谢X号考生的耐心指正，确实在XX部分我存在一些问题，您刚才的点评也让我有了新的想法，接下来我说一下我的想法……”;如果部分点评存在失实的情况，也要明确指出，如：“感谢X号考生的耐心指正，但是在……部分可能是您没听清楚，我当时的表述是......，与您说的并不是同一内容，在这里进行一下说明。不过确实在……部分我存在一些问题，您刚才说的也让我有了新的想法，接下来我说一下我的想法……”。

　　(3)全面点评时，考生只需要结合前两点话术参考，融合使用即可，在回应时，注意把控回应时间和回应内容的选取，避免内容太多而超时。