人际交往的意识与技巧能力的考查经常在国考、多省联考及事业单位等面试中出现。通过梳理今年的试题我们可以发现,在测查人际题时不再如前几年一样形式单一,微材料人际题这种形式慢慢成为了各大公考现场的心头爱。
政道教育解读
人际交往的意识与技巧题型和其他题型比起来,乍看起来难度较低。但其实这种题型,考生想拿高分却实属不易,且易陷入套路化、模板化的答题中。考生如果想在这种题型上获得高分,关键还在于考生是否能仔细挖掘题干信息,理清各主体之间的关系、需解决问题的原因及原则等,而不是一味的套上“领导批评我也是为了我好”、“领导把某项工作交给我是对我的信任”的外壳。
和普通结构化不同,人际类微材料题型在考查时不仅看重考生与他人的沟通能力,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动,而且对考生信息提取的能力也提出了更高的要求。能够快速且精准地提取题干,才能够在众多考生中脱颖而出。
例题
办公室工作人员办公室副主任老张和小李的对话。
老张:小李,上个礼拜让你统计的XX街道创业者信息的材料呢?
小李:那个不是这礼拜五交给您吗,现在才周三,应该不急吧。
老张:那明天的会议安排呢,你通知到位了吗?
小李:这件事我正想和您说,我刚刚联系后勤部门了,他们说最近比较忙,没有人协助调试设备,您说他们也真是的,不能帮忙也不早说。
老张:那你准备怎么处理这件事?
小李:能怎么处理,走一步看一步呗。领导您放心,这事包我身上,我肯定给您处理的妥妥当当。
问题一:请分析小李的性格特点。
问题二:如果你和小李合作共事,你会注意些什么?
【参考要点】
1.分析小李的特点。
(1)工作缺乏前瞻性与规划。虽然周五才需要将材料汇报给领导,但是周三也应该准备好相关的材料做出雏形,这样才能防止意外情况的出现。
(2)工作缺乏主动性及团队意识。明天的会议小李却今天才去对接,而且当后勤部门说明情况之后还将问题归咎在别人身上,不能做到面对问题合理归因。
(3)面对困难能有担当意识,但是对自己没有正确的定位,没有主动请教的意识。面对现在没有人能调试设备的情况,小李第一想的不是怎么去解决,而是开空头支票,这其实也是一种过于自负的表现。
2.如果我和小李合作,我要注意以下几个方面:
(1)发挥主动性,在工作中主动思考,主动去解决问题。并且主动关心小李工作的进度,及时给予帮助。
(2)做好合作工作的过程把控,对于工作阶段节点进行预判和安排,保证工作进度。
(3)要保持积极的态度,重视沟通的重要性,即使是小李出现了问题也要保持良好的态度,以解决问题为目的开展工作。
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