2021年国家公务员面试技巧：解决问题的考察如何“求真务实”

　　公考其实一直在不断改革变化，呈现出考察针对性不断加强的趋势。其中面试环节也不例外，考生解决问题能力的测查在近几年也越来越高频了。很多考生认为作答这一类的题会比较简单，但实际情况是往往得分率不高，背后的核心原因就在于两方面，一方面是不切实际，想法或者做法过于虚假，脱离生活实际情绪，难以获得考官信任，而另一方面则是内容不够细化，作答时细节体现不明确，无法展现考生实际解决问题的能力。所以在此广大考生来简单传递几个关于解决问题类的解题技巧。

　　第一，求真。融入个人情感，从应然出发，优化实然。

　　【例题】你和老王是同一个办公室的同事，在平时的工作中老王不仅不配合你，还在背后使绊子。某天，领导找到你，让你谈谈对老王的看法，你会怎么说?

　　通常我们会这么作答“我认为我和老王直接之所以会出现这样的问题，规格接地还是因为我的工作能力没有获得老王的认可，并且也没有做好和老王的沟通，我不应该责怪老万，而是要主动向领导承认错误，做好反思”，但实际上从题出发，站在考官的角度上会觉得如此的认知及态度是过于虚假、不符合常理的。如果我们融入个人情感，从应然出发，优化实然，抓住主要矛盾的作答就能真诚的吸引考官注意力了，例如 “任何人都希望自己的合作对象是一个可靠负责的人，面对老王这样做法我难免还是会感觉到有些不满。但是我想，当务之急应该是保证工作地顺利完成而不是互相抱怨职责，所以我认为关键还是要找到老王不配合的原因所在，解决问题，把工作带回到正轨上来。”。

　　第二，务实。把握身份特征，明确权力界限细化处理问题。

　　【例题】李庄风景优美，且有大量民国建筑。但是产业单一，以农业为主，农民收入低，而且年轻人都外出务工，留守老人多。假如你是乡干部小王，一次去李庄发现了这个情况，你后续会怎么办?

　　这道题的题干给大家提供了很多作答的角度和方向，看似很简单大家都有话可说。通常我们作答也都会涉及到发展乡村旅游、一二三产融合发展、如何吸引年轻人回流创业等。但如果我们真正审题我们就就会发现我们的身份仅仅是一个乡干部，偶然之间发现李庄这些情况的。所以我们真正的作答应该还要注意两个细节，一方面偶然发现这就意味着我们要充分调研摸清具体情况再行动，另一方面身份是乡干部，意味着我们的权利是有一定局限性的，只能把调研结论综合形成方案向上级提出建议。

　　综上，在此提醒广大考生对于解决问题类的面试题一定要注重“求真务实”，平时练习过程中仔细推敲题干信息调动生活经验，进行细化作答，自然能获得考官青睐。