2019年国考面试热点：公职人员上班听音乐被处罚冤不冤

　　【热点梗概】

　　最近几天，江西抚州人的朋友圈被一段视频给刷屏了。一名副市长突击暗访便民中心，发现一名女工作人员戴着耳机优哉游哉地听音乐，对待办事群众不理不睬。当即研究决定，对公益性岗位人员胡某辞退处理，并于当日下午落实到位。

　　此事件一经报道，便在各网站和朋友圈传开了。作为领导视察基层单位，严抓作风整顿，本不是新鲜事儿!但是此事却引发广大网友的关注，究其原因，更多的是此事件，政府处理迅速，敢于对造成群众办事难下“狠刀”，另外也体现了，当前事业单位工作人员，入编容易辞退难的实情。

　　但是仔细梳理，热点的背后也有不一样的声音，有人认为听音乐是小事，不应该处罚如此严重，应该依法依规处理；也有人认为当前政府就应该下决心，对单位办事人员办事不力，实行严厉问责。

　　【题目预测】

　　近日，江西抚州市副市长突出工作检查，发现一名女性员工上班时间听音乐。当即研究决定，给予了辞退处理。对此，有人表示赞同，体现了政府严抓作风；也有人表示反对，认为小题大做。对此，你怎么看?

　　【解析】

　　1.表明态度，表达观点

　　在当前加强服务型政府建设，消除单位“四风”问题。江西抚州市副市长的做法，我是点赞的。此事绝不可当作儿戏，大事化小，小事化了来处理。

　　2.阐述其做法的积极意义

　　(1)副市长的做法，体现了当前各级单位严格落实国家要求，切实解决群众办事难的问题。

　　(2)快速处理，以儆效尤，可以起到更大的警示和震慑作用，

　　(3)积极改善基层群众办事难问题，提升政府形象。

　　3.当前一些单位工作人员上班不务正业，存在慵懒散的主要原因

　　(1)一些基层单位内部管理松懈，对日常工作人员缺乏纪律约束；

　　(2)部分单位工作人员工作态度不端正，缺乏为民服务意识，官本位思想严重；

　　(3)当前很多单位，对基层工作人员业务培训与考核不同步，未切实提升他们的工作能力与责任心。

　　4.阐述该现象存在带来的危害

　　(1)积累干群矛盾，导致民愤；

　　(2)导致政府效能低下，影响群众的办事服务感受。

　　5.阐述改善基层服务，减少此类现象的具体对策。

　　(1)完善各位单位工作人员的考核制度，注意实效，并引入群众监督，设置科学合理的考评机制；

　　(2)加强对工作人员的服务能力与意识培训，提升他们的工作效率，也可改善办公环境；

　　(3)加强各级监督制度的落实，如媒体监督、群众监督、内部监督等。