2023年合肥瑶海区社区面试真题预测：老年人用智能手机（12.29）

　　【面试题目】社区要组织教老年人使用智能手机的活动，如果交给你，你会怎么做?

　　【政道解析】本题是一道其他活动类组织管理题，活动对象为社区的老年人，活动内容为教老年人使用智能手机，考生可以按照时间轴的顺序，从活动的前期准备、宣传动员、教学环节和后期跟进等四个阶段展开作答。答题时充分结合老年人群体的特点和智能手机的功能进行细化展开。下面结合题目进行具体分析。

　　审题点1：“社区要组织教老年人使用智能手机的活动”

　　这句话交代了活动对象是社区的老年人，活动内容是教他们使用智能手机。那就要综合考虑老年人的特点，有针对性地开展活动。考虑到部分老年人没有使用过智能手机，参与积极性不高，可以在宣传动员阶段告知大家参加活动送鸡蛋、洗衣液等小奖品，吸引更多老人参与，还可以在活动开展阶段，先对智能手机的便捷性和功能多样性进行普及介绍，激发老年人的学习兴趣和动力;考虑到老年人年龄大，学习接受能力相对较弱，可以在活动开展阶段注重耐心讲解，并进行示范操作;考虑到老年人的日常生活需求，可以重点讲解与老年人生活密切关联的智能手机使用场景，如老人的视频电话、语音的沟通场景，支付宝、微信支付收款的消费场景，出示健康码、查看天气的生活场景，追剧、听戏的文化娱乐场景等;考虑到老年人记不牢、忘得快，可以加入比拼检验的小环节，查缺补漏，增强记忆，在活动结束后，还要及时跟进回访，加强巩固学习效果，也可以定期组织志愿者开展培训，答疑解惑，示范操作，保障老年人真正熟练掌握智能手机的操作。

　　审题点 2：“如果交给你，你会怎么做?”

　　考生可以按照传统的时间轴顺序开展这次活动。活动前期准备充分，了解社区老人的情况和需求，选取好人员，考虑到服务对象为老年人，尽量选取耐心细致、善于沟通的工作人员。如果有熟练使用智能手机的老年人志愿者愿意参与教学活动，效果更佳。活动开展前要充分宣传动员，调动社区老年人参与的积极性。教学环节要结合审题点1，耐心细致地介绍智能手机的功能，进行具体的示范操作，为了查缺补漏可以进行检验。后期要及时回访，定期培训，巩固学习效果。

　　故本题的答题思路为：活动前期，准备充分—宣传党员，鼓励参与—耐心教学，示范讲解—后期回访，定期服务。