2025安徽省考笔试真题预测：定义判断(12.20)

　　1、(单选题) 强制型顾客参与是指为确保服务或生产的顺利完成或交付，在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中，并使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。

　　根据上述定义，下列属于强制型顾客参与的是：

　　A 电商提示顾客，填写商品高分评价可获得商家代金券

　　B 网购买家要求卖家启动在线售后流程，以便寄回货物完成退换货

　　C 热水器安装师傅在安装工作完成后，请求用户对其服务给满分评价

　　D 眼镜店工作人员在配镜过程中，要求顾客全力配合以获取各项测试数据

　　2、(单选题) 语义记忆是指人们对一般知识和规律的记忆，与特殊的地点、时间无关。情境记忆是指人们根据时空关系对某个事件的记忆，这种记忆与个人亲身经历分不开，并受一定时间和空间的限制。

　　根据上述定义，下列分别属于语义记忆和情境记忆的是

　　A 记住“文学艺术”的意思和记得昨晚年会上的舞蹈节目

　　B 记住“心理学”的意思和记住“心理学”这个词怎么写

　　C 记得妈妈帮自己系鞋带的事和记得曾经在哪里买到了鞋

　　D 记得小时候住在哪儿和记得怎样使用自己办公室打印机

　　3、(单选题) 激情群体是指一种临时性的、高效率的，往往为某项富有挑战性的工作而临时组建的工作群体。

　　根据上述定义，下列属于激情群体的是：

　　A 某登山俱乐部组织会员进行登山训练

　　B 汶川地震后，某地成立一个慈善基金会，为帮助灾区发起募捐活动

　　C 为尽快完成进口生产线的调试工作，某汽车公司召集了公司内数名专家组成项目组

　　D 数十名自行车爱好者组成骑车团队，相约在某个周末郊游

　　政道教育参考答案：

　　1.第一步，看提问方式，本题属于选是题。

　　第二步，找关键信息。

　　为确保服务或生产的顺利完成或交付，在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中，并使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。

　　第三步，辨析选项。

　　A项：“填写商品高分评价可获得商家代金券”不符合关键信息“确保服务或生产的顺利完成或交付”，不符合定义;

　　B项：“网购买家要求卖家启动在线售后流程”其中主体是“买家”，而题干主体是“卖家”，主体不对，不符合定义;

　　C项：“热水器安装师傅在安装工作完成后”是说服务已经完成，不符合关键信息“确保服务或生产的顺利完成或交付”，不符合定义;

　　D项：在配眼镜的过程中是需要顾客的全力配合的，符合定义。

　　因此，选择D选项。

　　2.第一步，看提问方式，本题属于选是题。

　　第二步，找关键信息。

　　(1)语义记忆：人们对一般知识和规律的记忆，与特殊的地点、时间无关;

　　(2)情境记忆：人们根据时空关系对某个事件的记忆，与个人亲身经历分不开，并受一定时间和空间的限制。

　　第三步，辨析选项。

　　A项：记住“文学艺术”的意思属于“对一般知识和规律的记忆”，符合语义记忆。记得昨晚年会上的舞蹈节目，昨晚是时间，年会是地点，舞蹈节目是事件，属于“根据时空关系对事件的记忆，与个人亲身经历分不开”，符合情景记忆。该选项前后分别属于语义记忆和情境记忆，符合题干要求。

　　B项：记住“心理学”的意思和记住“心理学”这个词怎么写，均属于对“一般知识和规律的记忆，与特殊的地点、时间无关”，前后都是语义记忆，不符合题干要求。

　　C项：记得妈妈帮自己系鞋带的事和记得曾经在哪里买到了鞋，均属于“根据时空关系对事件的记忆，与个人亲身经历分不开”，前后都是情境记忆，不符合题干要求。

　　D项：记得小时候住在哪儿，属于“对某一事件的记忆，与个人亲身经历分不开”，即情境记忆。记得怎样使用自己办公室打印机，属于“对一般知识的记忆”，符合“语义记忆”。该选项前后分别属于情境记忆和语义记忆，顺序与题干要求相反。

　　因此，选择A选项。

　　3.第一步，看提问方式，本题属于选是题。

　　第二步，找关键信息。

　　①临时性的、高效率的;

　　②往往为某项富有挑战性的工作而临时组建的工作群体。

　　第三步，辨析选项。

　　A项：俱乐部组织会员进行登山训练，目的不是为了完成“某项富有挑战性的工作”，也不属于“工作群体”，不符合定义;

　　B项：成立慈善基金会为灾区进行募捐，是一个爱心活动，不满足“为某项富有挑战性的工作而临时组建的工作群体”，不符合定义;

　　C项：团队由公司召集的数名专家组成，满足“临时性的”，团队组建的目的是为了完成生产线的调试工作，满足“为某项富有挑战性的工作而临时组建的工作群体”，符合定义;

　　D项：自行车爱好者组建团队周末郊游，目的不是为了完成“为某项富有挑战性的工作而组建”，也不属于“工作群体”，不符合定义。

　　因此，选择C选项。