1、(单选题) 团队学习行为是指团队成员为了满足团队和个人的发展需求,在分享各自经验的基础上,通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论,促进团队与个人知识或技能水平不断提高,进而实现团队层面知识与技能的相对持久变化。
根据上述定义,下列属于团队学习行为的是:
A 某项目组为了在项目攻关阶段发挥团队的凝聚力和战斗力,每周末都举行野外拓展训练
B 小王为了今后的发展,在上班期间抽空和其他几位同事一起学习英语
C 为了获得奖学金,某宿舍全体女生约定大家相互监督,晚上一起自习
D 销售部为提高部门整体业绩,推选优秀代表定期与大家分享销售经验
2、(单选题) 角色失败是指角色承担者被证明已经不可能再继续承担或者履行该角色的权利和义务,不得不中途退出,放弃原来角色。从角色失败的结果上看,通常有两种,一种是角色承担者不得不半途退出角色,另一种是虽然还处于某种角色的位置上,但其表现已经被证明是失败的。
根据上述定义,下列不属于角色失败的是:
A 夫妻离婚
B 朋友绝交
C 职员借调
D 官员撤职
3、(单选题) 负需求是指部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求,可能还有厌恶情绪。因此,营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品,并针对目标顾客的需求调整定价,做更积极的促销,或改变顾客对某些产品或服务的信念,把负需求变为正需求。
根据上述定义,以下不属于针对负需求进行的营销管理的是:
A 某地人不爱吃动物内脏,商场播放视频介绍动物内脏富含哪些矿物质,对人体有哪些好处,并赠送了相应的菜谱,显著提升了销量
B A国民众不喜欢酱油,B国一家酱油企业通过在A国开办铁板烧餐厅,让该国民众了解“什么是酱油及其烹饪方法”,从而打开了A国市场
C 很多男性不喜欢皮肤护理美容保养服务,某美容院改造一块区域出租给理发师,上门的男顾客日渐增多
D 大部分小朋友都害怕看牙医,对牙医诊所很抗拒,诊所将诊室打造成动漫风格,在等待区放满毛绒玩具,受到小朋友的欢迎
4、(单选题) 编剧式观影者是指看影视剧不介意被剧透,甚至会提前查询剧情介绍、翻遍各种影评的人。这种观影者追求掌控剧情发展的感觉,不喜欢出乎意料。
根据上述定义,下列属于编剧式观影者的是:
A 小王看了一部好的影片后,觉得应该和女朋友一起分享,于是邀请女朋友到电影院观影,还向她介绍了电影的主要内容
B 小杜对任何事情都讲求理性思维,对于电影,他只有在了解了权威评价、剧情内容、画面特征等情况后,才有观赏的冲动
C 小李酷爱悬疑类影片,他喜欢陶醉在烧脑的剧情中,心情随着剧情而起伏,他经常假想自己就是一名侦探,对他人总是投出审视的目光
D 张大爷的老伴退休后整天在家看电视剧,对很多电视剧的剧情都了如指掌,还经常将剧情讲述给张大爷
5、(单选题) 消费者善意是指消费者基于自身直接经历或者主观上的认知而产生的对某一国家的喜爱、共鸣乃至情感依恋,而这种情感会让消费者对有关该国产品的消费决策产生影响。
根据上述定义,下列属于消费者善意的是:
A 老刘因从小喜欢俄罗斯歌曲而喜欢上俄罗斯,在选择旅游目的地时,选择了俄罗斯
B 德国人以严谨著称,小马非常认可,买电器产品一定要选德国品牌
C 在南美旅游时喝了当地的马黛茶后,小林再也喝不惯国内的马黛茶
D 张教授早年留学美国,儿子受他的影响也选择去美国留学
政道教育参考答案:
1.第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①团队成员为了满足团队和个人的发展需求;
②在分享各自经验的基础上,通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论;
③促进团队与个人知识或技能水平不断提高,进而实现团队层面知识与技能相对持久变化。
第三步,辨析选项。
A项:举行野外拓展训练,不属于“通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论”,不符合定义;
B项:小王为了自身发展学习英语,未体现“团队”,不符合定义;
C项:宿舍女生相互监督一起自习,不属于“通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论”,不符合定义;
D项:销售部为了提高整体业绩,体现了“为了满足团队和个人的发展需求”,推选优秀代表定期与大家分享销售经验,属于“在分享各自经验的基础上,通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论”,符合定义。
因此,选择D选项。
2.第一步,看提问方式,本题属于选非题。
第二步,找关键信息。
①角色承担者被证明已经不可能再继续承担或者履行该角色的权利和义务;
②中途退出,放弃原来角色。
第三步,辨析选项。
A项:夫妻离婚,丈夫和妻子放弃夫妻角色,符合“中途退出,放弃原来角色”,符合定义;
B项:朋友绝交,双方放弃朋友角色,符合“中途退出,放弃原来角色”,符合定义;
C项:职员借调,是指用人单位之间因工作需要而借调工作人员,借调合同期满,被借调者仍回原单位工作,职员仍具有职员的角色,不属于“角色承担者被证明已经不可能再继续承担或者履行该角色的权利和义务”,也不符合“中途退出,放弃原来角色”,不符合定义;
D项:官员撤职,官员不再担任原有职务,符合“中途退出,放弃原来角色”,符合定义。
因此,选择C选项。
3.第一步,确定题型。
看提问方式,本题属于选非题。
第二步,找关键信息。
①负需求是指部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求,可能还有厌恶情绪;
②分析人们为什么不喜欢这些产品,并针对目标顾客的需求调整定价,做更积极的促销,或改变顾客对某些产品或服务的信念,把负需求变为正需求。
第三步,辨析选项。
A项:某地人不爱吃动物内脏,符合关键词①,商场通过播放视频介绍动物内脏对人体的好处并赠送相应菜谱进而提升销量,是将负需求变为正需求,符合定义;
B项:A国民众不喜欢酱油,符合关键词①,B国一家酱油企业通过在A国开办铁板烧餐厅,让该国民众了解“什么是酱油及其烹饪方法”,从而打开了A国市场,将负需求变为正需求,符合定义;
C项:很多男性不喜欢皮肤护理美容保养服务,符合关键词①,但某美容院改造一块区域出租给理发师,上门的男顾客日渐增多是因为要理发而不是美容,不符合关键词②,不符合定义;
D项:大部分小朋友都害怕看牙医,对牙医诊所很抗拒,符合关键词①,诊所将诊室打造成动漫风格,在等待区放满毛绒玩具,受到小朋友的欢迎,将负需求变为正需求,符合定义。
因此,选择C选项。
4.第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①看影视剧不介意被剧透,甚至会提前查询剧情介绍、翻遍各种影评;
②追求掌控剧情发展的感觉,不喜欢出乎意料。
第三步,辨析选项。
A项:小王向女友介绍电影,没有体现女友是否介意被剧透,也不涉及小王和女友“会提前查询剧情介绍、翻遍各种影评”,不符合定义;
B项:小杜只有在了解了权威评价、剧情内容、画面特征等情况后,才看电影,说明其“不介意被剧透,甚至会提前查询剧情介绍、翻遍各种影评”,符合定义;
C项:小李喜欢陶醉在烧脑的剧情中,假想自己就是一名侦探,没有明确体现他是否“介意剧透,甚至会提前查询剧情介绍、翻遍各种影评”,不符合定义;
D项:老伴对剧情了如指掌,将剧情讲述给张大爷,没有体现张大爷和老伴是否“介意剧透,甚至会提前查询剧情介绍、翻遍各种影评”,不符合定义。
因此,选择B选项。
5.第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①消费者基于自身直接经历或者主观上的认知而产生的对某一国家的喜爱、共鸣乃至情感依恋;
②这种情感会让消费者对该国产品消费决策产生影响。
第三步,辨析选项。
A项:老刘喜欢俄罗斯歌曲,从而选择去俄罗斯旅游,选择去该国旅游并非选择该国产品,不符合“对该国产品消费决策产生影响”,不符合定义;
B项:小马在主观上认可德国人的严谨性,所以在消费决策时偏向于选择该国产品,体现了“消费者基于主观上的认知产生对某国的喜爱,从而使得其对该国产品消费决策产生影响”,符合定义;
C项:小林在南美旅游时喝过当地的马黛茶后,喝不惯国内的马黛茶,并未体现影响对南美产品的消费决策,不符合定义;
D项:张教授的儿子受到张教授的影响选择去美国留学,并非选择美国产品,不符合“对该国产品消费决策产生影响”,不符合定义。
因此,选择B选项。
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