合肥市2024年急需紧缺专业公务员专项招考面试真题预测：叫号(10.8)

　　【面试题目】政务服务中心大厅推出“无声叫号”用短信提醒群众，对此谈谈你的看法?

　　【政道解析】考生开始答题。对于“无声叫号”我有以下几点看法。

　　第一点，我要为政务服务中心这种创新的服务方式点个赞。“无声叫号”能够控制噪音，是对办事群众的保护和尊重，从广播叫号到“无声叫号”，看似只是技术的改进和更新，但实质上是服务环境的优化和服务意识的提升，既方便了群众，也改善了大厅服务环境，给办事群众提供一个安静的等候环境，让群众享有更好的服务体验。

　　第二点，要大力开展宣传引导，一方面要让广大群众和企业知晓此项政策的具体实施内容，能够主动配合;另一方面也要拓宽意见反馈渠道，广泛收集企业群众反馈的意见建议，不断优化使用体验，为广大办事群众和企业提供更加优质高效的服务。

　　第三点，当然也要保留传统办事窗口以及取号通知。对于一些听力障碍的及老年人灯特殊群体，也要特事特办，不能只靠数据办事，要安排工作人员接待和引导这些群众办理事项，为群众提供全程帮办、导办、代办服务，方便群众。

　　最后，新技术带来新发展、新理念。政府服务工作要科学利用新技术，优化服务手段，大力推进“互联网+政务”，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，做到技术惠民、科技便民。

　　考生答题完毕。