【面试题目】近期,多位消费者反映,在线下场所消费时,经常被动充当商家拍摄短视频或直播间的“引流道具”,甚至是“气氛组”“工具人”。对此,你怎么看?
【政道答案】考生开始答题,对于商家的行为,我的看法如下。
第一,我认为这类商家与时俱进借助网络视频营销的意识,虽然值得肯定,但其把店内消费者当成“引流道具”的任性做法,明显不妥。这不仅侵犯了消费者的肖像权和隐私权,也会造成个人信息泄露,甚至还会给消费者带去人身财产安全的隐患。
第二,我认为各大网络平台应积极行动起来,承担起平台的主体责任。对涉及消费场景的短视频或直播内容加大审核力度,对于涉嫌侵害他人合法权益的要及时下架,严重违规者也要采取封禁账号等惩罚措施。
第三,我认为政府相关部门,尤其是网信办、市场监督管理局等应联合执法,加大对于各大网络平台的监管力度,通过检查、约谈、处罚等多种方式督促网络平台履职尽责,约束商家行为。
第四,我认为商家也应提升法律意识。一方面,在进行拍摄前,可以明确告知消费者拍摄的目的、方式及用途,并取得消费者的明确同意。另一方面,对于已经拍摄的内容,商家应当采取措施确保信息安全,防止泄露消费者个人信息。
最后,作为消费者,我们也应提高个人信息保护的意识,对于这类眼里只有“流量利益”没有法律规定的商家,我们要坚决说不。若商家已经构成侵权,我们也要依法维护自身合法权益。
考生回答完毕!
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