【面试题目】公安局的胡警官作为驻村的第一书记,在回城的时候经常用警车帮助村民带一些农副产品,然后被人说警车变成货车了,胡警官很郁闷,你作为他的同事,你该怎么劝解胡警官?
【政道解析】本题属于人际关系类题目,题干给出了同事胡警官做好事却受到质疑的情境,那么作为同事我们必须耐心劝说他用平常心对待质疑,并且帮助其化解矛盾,更好开展工作。具体结合题目进行详细分析。
审题点1:“公安局的胡警官作为驻村的第一书记,在回城的时候经常用警车帮助村民带一些农副产品”
这句话交代了事件背景,胡警官用警车帮助村民带农副产品,是为村民干实事的表现,其行为出发点是好的,是值得鼓励赞扬的,也能够在一定程度上为部分村民解决难题。但是,该行为也存在不妥之处:一是用警车运输农副产品,从警车的用途规定上来说是不合规的;二是用警车帮助运送农副产品,不仅能运送的产品数量有限,而且这种行为也不能持久,无法从根本上解决村民的困难。
审题点2:“然后被人说警车变成货车了,胡警官很郁闷”
该审题点说明了矛盾所在,胡警官为民服务的行为被误会,有群众说警车变货车。这体现了有的人对这一行为的不理解,对警车的认知不到位。因为工作不被理解,所以胡警官才非常郁闷。
审题点3:“你作为他的同事,你该怎么劝解胡警官”
这句话给出了作答身份和作答要求。作为胡警官的同事,我们自然了解事情的来龙去脉,也非常理解胡警官,所以在劝解时首先应该对胡警官的行为表示肯定,理解他为群众办事的初心。接着要想让胡警官真正地释怀,需要让他理解这件事出现的原因,因此我们可以站在群众的角度去思考,帮助他分析引起群众误会的原因,同时从警车使用规定等方面展开,帮助其分析用警车拉农副产品存在的问题。解释了具体原因之后,还可以给胡警官提供一些工作建议,让他未来的工作更顺畅,比如建议他在接下来的驻村工作中多宣传公安局帮扶工作的方式方法,还可以建议他通过向上级部门请求援助的形式,联系专业的物流运送农副产品,或者搭建平台,让村民成立运输队,从而彻底解决村民农副产品运输的问题。
因此,本道题的答题思路是:首先,明确表态,肯定胡警官的行为;其次,分析村民误解的原因,让胡警官真正释怀;最后,提出工作建议,让帮扶工作未来更加顺畅。
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