2024年安徽公务员面试真题预测：早餐地图（3.27）

　　【面试题目】你们部门正在推进一个早餐地图APP，可以推送附近的早餐店以及进行导航。但是有位群众打电话说：“早餐店就在楼下，谁还要这APP?况且今天早上用地图找到了早餐店，但是关门了，你们这个早餐地图APP是摆设吗?”作为工作人员，你会怎么回应?请现场模拟。

　　【政道解析】本题属于现场模拟类题目，答题过程中要结合群众所反映的问题，向群众说明推广早餐地图APP的初衷，并回复群众在APP上找到的早餐店关门这一问题。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。

　　审题点1:“你们部门正在推进一个早餐地图APP，可以推送附近的早餐店以及进行导航”

　　近年来，随着城市生活节奏越来越快，越来越多的人选择外出就餐，而在创建文明城市过程中，路边的小商小贩被取缔，所以市民开始选择在早餐店就餐或者自带早餐。推进早餐地图APP可以帮助市民更便捷地找到周边的早餐店，并合理规划路线，从而提高群众的就餐幸福感。

　　审题点2:“但是有位群众打电话说：‘早餐店就在楼下，谁还要这APP?况且今天早上用地图找到了早餐店，但是关门了，你们这个早餐地图APP是摆设吗?’”

　　此处明确本题的矛盾。其一是群众认为早餐店就在楼下，无需使用早餐地图APP，对于这个矛盾可以向群众说明虽然早餐店就在楼下，但是可能有些群众因为平时不注意所以对这个情况并不了解，而且早餐地图APP推送的不仅有楼下的早餐店，还有其他地方的早餐店，可以给市民更多选择;其二是群众早上利用早餐地图APP找到的早餐店关门了，对于这个矛盾可以向群众解释可能是这个早餐店早上有事所以关门了，但是由于早餐地图APP目前功能还不完善，无法及时更新早餐店的营业情况，并承诺会尽快进行APP的更新升级，为早餐店主提供歇业下线功能，避免让群众白跑一趟。

　　综上，本题的答题思路为：首先，表明身份，向群众表示对工作监督的感谢;其次，向群众说明推广早餐地图APP的初衷和楼下早餐店也在APP上的原因;再次，向群众解释未开门的原因并给出解决措施;最后，进行自然结尾。