【面试题目】新领导的工作方式和前任不同,有同事无法适应,你会怎么做?
【政道解析】本题是一道人际关系类题目。通过“审身份、审场景、审矛盾”剖析题目,本题的沟通对象为同事,场景为单位更换领导,矛盾为同事不适应。因此,不仅需要在情绪上安抚,也需要根据不同情况进行假设,帮助同事解决问题。接下来,结合题目进行具体分析。
审题点:“新领导的工作方式和前任不同,有同事无法适应”
首先,明确本题的场景为单位更换领导。在工作中,单位领导调动是一件很正常的事情,作为工作人员更应该端正心态,领会新领导的意图,服从新领导的安排。
其次,明确本题的身份。既然题目提出这个问题,那么就是预设我为能够解决这个问题的单位员工,比如说单位办公室的工作人员等。当然也可以假设为普通的工作人员,日常工作中帮助同事克服困难。身份的设定并不影响本题的问题解决。
最后,明确本题的矛盾为有同事无法适应,其根本原因是新领导的工作方式不同。每一位领导都有自己的工作方式和方法,除了从心态上帮助同事,更需要帮助他领会适应新领导的工作方法。本题对于新领导的工作方法不同表述比较宏观,因此,可以采取分情况处理的思路,同事无法适应从侧面反映了新领导的要求更高,因此可以假设新领导比原领导在工作效率和工作质量上要求更高,就需要对应分享解决经验,帮助提升工作效率和工作质量,更好开展后续工作。
因此,本题的答题思路为:第一,认真思考,梳理出新领导与原领导在工作中的不同之处,做好记录和应对;第二,找到同事进行沟通,安抚其无法适应的焦躁情绪;第三,针对矛盾帮助同事进行分情况解决;第四,做好总结和反思,在今后的工作中分享经验,团结同事。
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