2023年合肥公务员专项招考面试热点：重金属超标

　　【面试题目】你是县卫健委的工作人员，有群众反映说水质有问题，带孩子去体检发现重金属超标，你怎么解决?

　　【政道解析】本题是一道应急应变类题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据卫健委人员的权限做好处理;在矛盾方面，属于单矛盾题目，可以借助假设的方法进行展开;最后，思考如何惩前毖后即可。具体如何作答，接下来结合题干进行分析：

　　审题点1：“你是县卫健委的工作人员”

　　这句话交代了本题当中我们的身份，作为卫健委的工作人员，那么对于群众的身体健康负有主要责任，因此要高度重视，第一时间联络相关医院做好检测，并对类似病例做好上报处理;另外我们并不具备水质检测的相关能力，可以联合环保部门组成联合调查组，尽快查清事实真相。

　　审题点2：“有群众反映说水质有问题，带孩子去体检发现重金属超标”

　　此处交待了本题的矛盾点，对于群众的问题我们应该第一时间安抚情绪，保证做好处理，此后再去根据调查到的不同情况进行有效解决，这里可以采用合理假设的方法，例如水质不存在问题、水质确实存在问题等方面难进行合理解决，另外也要密切关注舆情，如果出现事态扩大的情况，要及时发布通告，以正视听。

　　故本题的答题思路为：首先，安抚群众情绪。其次，开展全面调查。再次，从水质不存在问题、存在问题两方面入手思考如何解决问题。最后，总结提升。