面试情境模拟类题作答时如何劝解有效

　　在结构化面试中，经常涉及言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目，则是常考题型。此类题型特点比较显著，在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。通过此类题目，考查考生是否具备准确把握题目情境，针对问题说服沟通对象，以此判断语言表达能力是否合格。

　　【例题展示老张和小王共同负责一项工作，但是在最后工作总结阶段，领导公开表扬了老张，小王心情很沮丧并且对接下来的工作没有热情。作为小王的同事，你会怎么跟小王沟通?请现场模拟。

　　【存在问题】1.开头过于直接，缺少同理心，不能换位思考，缺少沟通基础。比如“小王，你不能把不满的情绪带到工作中啊”。

　　2.问题解决不够彻底，只解决了题干中的一个问题。比如要认可老张在工作中的重要性，正确对待表扬，是因为老张的工作更加重要，不能有不满情绪。

　　3.通篇只有指出问题分析问题，没有给出接下来的工作建议，让沟通只停留在思想认知层面，沟通效果并不好。

　　4.结尾过于生硬，与自己设置的情景不符，甚至没有结尾。比如“小王，咱们今天就聊到这儿，再见。”

　　【如何劝解有效】1.理解沟通对象：小王，前段时间跟老张合作的项目，我看你努力付出了很多，甚至还在加班加点的赶进度，好几次下班我都看到你在忙，这次工作完成了，领导只表扬的老张，心里有落差，感觉自己的付出没有得到肯定，换了是谁，都不会太高兴的。

　　2.帮助小王分析问题：小王，咱们作为新人，跟老张合作一起合作，都是做的简单繁琐的工作。但是咱们要知道，正是老张凭借着他的工作经验，帮助我们前期制定了合理的规划和分工，才让我们的工作这么高效并且没有出错。这才是领导肯定老张地方，也是值得咱们学习的地方。咱们工作得到领导的表扬固然重要，但更多的是我们要在工作中得到知识的积累和能力的成长，这样我们以后不管是在什么岗位什么职位都能得心应手，你说是不是。而且，咱们把情绪带到工作中，不仅不利于我们个人能力的成长，也会让我们手头上的工作做不好，这会影响到领导对我们的个人评价和能力认可，甚至影响到后期工作安排，这样下去，咱们会得不偿失的，咱们一定要振作起来，用自己的实际行动证明咱们的能力啊。

　　3.给出后续工作建议：小王，咱们接下来不仅要调整好心态，为了能更好地开展工作，咱们可以一起把跟老张合作的项目复盘一下，看看在你俩的合作中，老张都是怎么安排工作，已经如何解决问题的，这样我们不仅学习到了老同事的工作方法，还为自己养成了复盘总结的习惯，有利于咱们以后的工作。

　　4.自然结尾：小王，好了，咱们现在就开始整理一下工作吧，遇到问题咱们一起解决，相信接下来我们不仅能把工作做好，也能快速地成长起来，像老张一样独当一面，加油!

　　以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何劝解有效，不仅要跟沟通对象换位思考，更多的是帮助沟通对象把所有的问题分析清楚，融情入境，这样才能把现场模拟类题目答好。