【面试题目】你单位要制作一部网络宣传片展示单位的工作,你负责此项工作,发布到网上以后,有网友留言说这部宣传片里的内容虚假,是你单位在作秀,你如何处理此事?
【政道解析】通读题干我们可以知道本题是一般应急类问题,对于这种问题的基本解题思路,首先就是要审身份、审矛盾。确定身份就可以知道哪些是能做的,哪些是需要请示的,哪些是不能够做的,确定自己的权责。确定矛盾就可以知道我们要解决什么样的问题以及矛盾的主体,进而我们就可以推出解决矛盾的几个可能性,也就是我们常说的假设问题。最后根据假设问题进行解决,就可以形成一般应急类题目的主体解答思路。当然,在答题的过程中,我们依旧还是要注意紧扣题目中的关键词和主题,有针对性的对解题思路进行细化。
审题点1:“你单位要制作一部网络宣传片展示单位的工作”
这里给出“网络宣传”这个关键词,虽然没有提及媒体,但是网络宣传引发的矛盾,网友提出的质疑,如果应对不及时,回应不得当,还是会引起不良舆论,所以在一般应急类解决思路的开头部分常规的情绪安抚,要变成对于质疑的回应,不能生搬硬套形成模板。
审题点2:“你负责此项工作”
这里给出我的身份,就是该项工作的负责人,那么作为一项工作的负责人,我就可以调动工作涉及的人和物,就可以对这个工作前、中、后的工作内容、工作进程进行安排或是调整,也要对工作的成、败等结果性要素进行负责。
审题点3:“发布到网上以后,有网友留言说这部宣传片里的内容虚假,是你单位在作秀”
“内容虚假”、“单位在作秀”,这两个关键词很明显是我们要解决的矛盾点,就是对于我们的宣传内容进行质疑。既然是质疑,那就不一定是真的,所以就存在真、假两可能性。对于是真的我们的工作夸大其实,那么是我们自身工作的问题,对于假的情况,就有善意的和恶意之分,从善意的角度就是对于我们的工作有误会,从恶意的角度就是纯属无理发泄。这样我们就有三个解决矛盾的角度。同时,正是因为原因不确定性,我们在着手解决问题之前,还需要做一番调查,再去对调查的结果进行假设,以达到合情合理,承接自然。
所以,对于这个题目,我们首先要对于网友的质疑进行回应,也就是一般应急类题目中对于群众情绪安抚部分,其次就是去摸清楚事情的具体情况,在了解了具体情况之后我们就要去利用不断假设情况或是问题所在,逐一去解决问题,最后简单的惩前毖后。
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