2023年安徽公务员面试真题预测：开展驻村扶贫行动

　　【模拟试题】单位开展驻村扶贫行动，你帮助村民通过电商销售农产品，在新人小王接替你的岗位后，村民还老是找你，导致你工作受影响，并且说小王不专业，领导也批评他。你怎么办?

　　【参考答案】遇到这一情况，村民在办事的时候会存在不知道找谁询问的难题，小王会觉得自己受到的轻视并感到委屈，领导会觉得小王能力较差并心生不满，我的工作也会受到影响，因此，我会对这些问题进行针对性解决，具体来说：

　　首先，我会在村民们有难题向我求助时，先帮助村民解决他们提出的问题，随后与他们沟通，向他们说明我已经不是这项工作的负责人了，现在的负责人是小王。虽然小王是一名新进入公职人员队伍的新人，但是他的工作能力很强，解决问题时也非常细致，是大家公认的模范新人，请各位村民相信小王，之后有问题可以试着询问小王，相信他们会得到满意的答复。

　　其次，我会找机会与小王沟通，安抚小王的情绪。我会跟他说明，现在村民们总是找我咨询相关信息只是因为以前留下的习惯，并不是对他有意见，更不是对他的能力有质疑，请他保持自信，在未来的工作中继续做好自己的工作。为了帮助他更好地面对村民提出的问题，作为前辈，我也会给他传授一些工作经验。同时，我也会跟他说明，领导那边我会去解释清楚，请他专心于工作就好，无需为此担忧。

　　再次，我会主动与领导沟通，向领导说明在小王接替我的岗位后又出现这一情况的实质是我没有做好工作交接，没有让村民们明确当前负责人是谁，请领导不要对小王产生怀疑。在后续工作中，如果再出现岗位交替，我一定会做好交接工作，并及时告知相关群众，避免出现混乱。另外，小王毕竟是新人，直接面对群众时出现一些小状况也是很正常的，但是为了避免这些小状况，我们可以建立“老带新”的学习机制，让岗位的旧员工对新员工进行简单的培训，避免新员工走弯路，更快、更好地上手新工作。

　　最后，在处理这件事的全过程中，我都要做好自己的本职工作，尽量不使其受到这件事的影响。我也会告诉小王，有什么疑惑都可以随时问我，我很乐意帮他解答问题。