2022年安徽公务员面试技巧：如何丰富沟通的内容

　　在结构化面试中，角色带入型的考试内容非常能检验一名考生对于未来工作的理解，比如结合人际工作、突发事件、情景模拟等等。其中，情景模拟类的考题比重正在逐年上升，因此掌握现场模拟的表达技巧，将是应对该题型的重中之重。接下来，政道教育通过一道题目的讲解帮助大家掌握如何分析情景模拟题当中的问题，从而可以有更多的答题方向和答题要点，丰富沟通内容。

　　例题展示：小张是某单位新员工，平时喜欢提建议，同事老王认为他的建议都不切合实际。一次部门会议上，老王因工作失误被领导批评，小张说如果按他的建议去做根本不会这样，两人当场发生争执。事后大家对小张很有看法，议论纷纷，小张十分沮丧。假如你是小张的朋友，你将如何开导他?请现场模拟。

　　【分析题干】

　　现场模拟的情景问题大多是沟通对象的思想或行为产生了偏差，所以我们需要将题目中的问题找到，并加以理性分析，从而实现沟通的效果。这既是作答的内容也是向考官展现对问题的深度理解。

　　例题中核心问题：提出的建议不切合实际，讲话不注意场合身份。

　　原因：

　　1.小张刚进单位，急于在工作中有所表现，但是往往缺乏对实际情况的了解，所以对于工作出现问题的解决建议往往比较理想化，因此老王会觉得他的建议都不切合实际。

　　2.小张初入职场，不懂得将学生的角色转化为职业人角色，所以在为人处世当中，往往会出现一些问题，因此在于老王的沟通中没有注意老同志的身份和场合，造成了现场争执。

　　影响：

　　1.会影响小张与老王同事之间的关系。

　　2.会影响后续小张与老王合作工作的完成情况。

　　3.同事对小张的议论纷纷，可能会带来一些对他负面的评价，造成工作融入感差、幸福感低。

　　对策：

　　1.强调在工作中跟别人相处的重要性，引导小王不管什么时候都得考虑别人感受，尊重别人。

　　2.建议其主动和老王道歉，说清楚自己说话的时候没有注意场合和他的感受，确实做得不合适。

　　3.转变工作心态。刚进单位，得先沉下来，先熟悉单位工作、完成手头任务，不断提高能力。后期熟悉单位各项规范，看看单位会议纪要、了解重点工作，把当前工作做好。

　　4.后续工作建议。一是如果后期真的有想法，可以在提建议前，先自己结合单位的实际情况推敲推敲，然后再与同事讨论讨论，确保可行。二是提建议时候注意场合方式、态度要诚恳、说清楚提建议的原因、具体建议的内容。

　　如果能够对于题目的问题按照原因、影响、对策逐项分析清楚，那么对应的沟通内容其实就呼之欲出了，所以大家在练习的过程中还是要把重点放在问题的分析上，从而确保答题要点的丰富性。