很多考生回答现场模拟时语言表达僵硬,缺乏条理,甚至出现“请客吃饭”、“送礼”等不符合公务人员要求的内容。今天政道教育带大家一起聊聊现场模拟类问题。
一、什么是现场模拟
例如“小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让他去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟。
这是常见的人际合作类问题,问法变成“将如何劝导他?请现场模拟”。所以通俗来说就是结合人际问题给定的情景,将考官当成模拟对象,用日常交流的方式就问题展开阐述,多以安抚劝说和解释回应为主。
二、考查什么
1.人际合作能力。考查考生与人交往的能力,面对人际问题能否从换位思考,找准问题核心,以工作为导向,妥善处理问题。
2.语言表达能力。不仅要连贯,更需要语言情感的融入,才能有更强的情境感。
三、如何应对
1.突破自我。很多考生面对现场模拟时,会觉得非常的尴尬,不好意思说,这会严重影响模拟效果。其实,尴尬只是大家的心理错觉,鼓起勇气,练习两次就不会觉得尴尬了。
2.学会说话。方法不对,努力白费。
(1)适合的语言风格。现场模拟并不是一定要活泼式的风格,每个人的性格、说话方式等不同,语言风格也不同,有人是沉着冷静式,有人是娓娓道来式,结合自己的实际情况,找到适合自己的语言风格。
(2)丰富的语言情感。语言情感就是表达时的抑扬顿挫,大家可以多读一读诗歌、散文或者跟读《主播说联播》等,既能学知识,也能练表达。
(3)合理的说话方式。一般情况不建议大家直接指出问题,而是先采用感谢、理解、夸赞、道歉等方式拉近距离。例如上述问题中可以这样说“小王啊,我非常能理解你的心情,参加演讲比赛是上级领导临时通知,也是一件为单位争光的事,结果现在回来被主任批评了,心里肯定会觉得委屈”。
3.内容充实。现场模拟一定是有说话目标的,要求考生认真分析题干,找准具体问题,并深入分析问题,针对问题思考解决的措施。
上述问题中,我们的沟通对象是小王,小王参加比赛未报备主任,导致主任不知道这个情况,从主任的角度来说,维护科室的管理秩序是他的职责所在;从工作的角度来说,放下手头的工作就去参加比赛,未进行交接,影响本职工作;从情绪的角度来说,委屈意味着认为自己的做法没有错误,缺乏对问题的正确认识。所以我们的目标就是要小王正确认识这件事。
可以说:“你这次去听从上级安排参加演讲比赛,但是主任不知道这个情况啊,从主任的角度来说,维护科室的管理秩序是他的职责所在,咱们去比赛没有给主任报备,这本身也是缺少权属意识。再从工作的角度来说,咱们手头还有工作呢,忘了交接,影响本职工作啊。而且,你现在委屈的心理说明还没有认识到自己的问题,这会给主任留下不好的印象,也会影响你后续的工作和团队的氛围”。
综合来说,现场模拟并不复杂,但对大家的语言表达和人际合作能力要求较高。大家还需多加练习,久久为功之事,切不可过于急躁。
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