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2021年安徽公务员面试技巧:情景模拟题型如何赢得高分

发布时间:2021-06-01 13:30 | 安徽政道公务员 | 咨询QQ


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  情景模拟顾名思义就是根据特定的情境,设置问题,并给出身份,让考生结合身份现场沟通模拟,这类题型与其他题型最大区别在于考察考生演绎能力、沟通表达能力和思维逻辑能力,要求较高,考生压力较大,许多考生在情景模拟时缺乏情境感,没有特色,今天政道教育给大家讲解一下情景模拟题如何赢得高分。

  例题:你的新同事小张工作很积极,热心帮助他人,但有时候因为自己能力不够,无法完成好同事分给他的任务,使得同事受到了领导的批评,为此同事对小张有意见,小张很沮丧,你如何开导他?请现场模拟。

  一、精准审题,抓住关键。这类题型特点是通常会告诉考生所处的情景以及身份,面临的问题及产生的原因、沟通对象等信息,考生要抓住这些关键信息。

  这道题目审题:1.自己身份:同事;2.沟通对象:新同事小张,优点是有积极热情帮助同事;不足是能力不够;3.面临的问题:新同事小张很沮丧。4.沮丧的原因:无法完成同事交给的任务,同事受批评,对小张有意见。

  二、结合身份,语言自然。回答注意情景,把握与沟通对象的关系,用词表述准确,方式自然恰当,突出真实感。另外答题是注意交流感,要注意外在肢体语言和内在语言的情感投入,像演员一样,入情入境,展现真实的一面。

  上题当中,我和小张是同事关系,而且小张是新同事,出现问题自己比较自责,所以开头沟通时应多关心近期状态,向大哥大姐一样问候的语言引入,才凸显自然真实。可以这样表述:“小王:看你最近有点不太高兴,工作时也闷闷不乐,是不是遇到什么烦心事?,能给我说说吗?我们也可以聊聊,我想你心情也会好点”。

  三、充分理解,走进内心。与人沟通,一定要注意倾听,提前了解沟通对象的处境和内心的顾虑问题,能换位思考,站在对方立场说话,这样立马能引起共鸣,拉近距离,走进沟通对象的内心。

  上题中我们需要理解沟通对象,就得思考清楚对象处境和问题:1.小张好心帮助同事,但因为自己的问题同事被批评了,他内心肯定比较自责、愧疚,对不起同事;2.同事对他有意见,他担心与同事的关系处理不好;3.自己主动做事但出现问题,很有挫败感,对自己没有信心,心情失落。这些都是小张的处境和问题,也是我们理解的内容。

  四、层次分明,充分说服。说服的角度要多元化,主要针对存在的问题详细说明,打消困惑,这里大家可以充分运用讲道理、举例子、正反对比说服方法,彰显逻辑性和说服力。

  上题当中大家要按一定条理说明要做的事,考官才更易抓住重点比较容易得高分。如:

  1.让小张正确看待同事被批评和对他有意见这件事,说明不是自己故意的,领导批评也很正常,同事也会原谅的;2.帮助小张分析自己工作中可能出现的问题;3.说明现在沮丧的影响;4.给小张建议,鼓励他看到自身优点,继续努力;有时间私下跟同事道歉并努力提高能力。

  政道教育希望考生们灵活运用上述方法,就能让语言充满“温度”,赢得考官的青睐。


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