2020年安徽事业单位面试备考：人际交往的意识与技巧之有效沟通

　　在各类面试考试中，人际交往的意识与技巧都是重要的考试题目类型，而人际类题目在解题的过程中经常需要进行沟通交流才能够解决问题。但很多同学面临的困难是，知道要进行交流，但交流什么、答题说什么并不清楚，导致答题时内容非常空洞。今天专家为大家分析针对人际类题目如何进行有效沟通。

　　第一，明确目的。

　　想要沟通内容充实，首先要明确的就是沟通的目的，通过此次的沟通要达到什么样的效果。围绕这个效果进行进一步的分析和思考，才能够进行针对性的作答。如你和小王共同开展一项工作，但小王最近家里有事，导致工作状态不佳，工作进度缓慢。若要与小王进行沟通，我们要想清楚，和小王沟通的目标是什么?通过沟通，希望小王能够协调好工作和生活的心情和状态，保证本次工作的顺利完成，围绕这一目标再进行后续的阐述。

　　第二，明确沟通内容。

　　结合具体的沟通目标，才能够构建针对性的作答内容，并实现沟通目标。如上文中所说的情景，若我们的沟通目标为小王能够协调好工作和生活的心情和状态，保证本次工作的顺利完成。我们即可针对构建作答内容。如对小王当前所处的境地很理解，家里和单位的事情都很多，分身乏术;说明工作完成度不高的危害，领导责怪、影响后续工作推进等;给出建议，公私分明，工作时间全身心投入工作中、重新分工减轻小王工作负担、提供方式方法提高小王办事效率等。

　　第三，明确沟通方式。

　　在人际题目作答中，大部分情景我们都是采用了一对一沟通的方式进行沟通，所以不做特殊强调也无可厚非。但特殊情景下，灵活多样的沟通方式则会更具针对性和操作性。如因你的工作失职，导致部门的评优资格被取消，同事和领导都对你有看法。这种情况下，我们可以采取一对一的方式和领导进行沟通。但和其他同事沟通时，因为人数众多，一对一沟通未免效率太低且太过于尴尬了，所以可以采用更加灵活多样的方式进行沟通，如在单位每周的例会后，进行道歉;单位的工作群中发检讨书等，形式更加灵活，操作性也更强。

　　人际类的题目本身难度不高，但作答质量却是高下立见，而人际类的问题想要取得作答质量更高，沟通内容的充实就是非常重要的环节，所以建议各位同学可以针对不同的题目，多进行梳理和思考，丰富作答内容，让答题的针对性更强，内容更加充实。